中国市场学会饿了么本地即时电商发展报告202331页_5mb

提升品质生活赋能服务业发展——本地即时电商发展报告（2023）总结

核心内容

本地即时电商作为新零售业态的重要组成部分，是数字经济与实体经济融合的生动体现，具有即时性、本地化、高时效性的特点。它通过数字化手段，连接消费者与本地商家，推动生活服务业的提质升级，成为提升城市品质生活的重要力量。

主要观点

• 本地即时电商的兴起：本地即时电商的发展得益于消费需求升级、数字技术成熟、供应链效率提升和城市精细化运营。
• 社会经济价值：本地即时电商在保市场主体、保新型就业、保本地民生方面发挥了积极作用，同时促进本地消费、城市发展和美好生活。
• 发展趋势：本地即时电商未来将向更多品类、更前端供应链、更低阶城市扩展；将成为城市商业和民生保障的新基础设施；远场、中场、近场的无缝联动将成为常态。
• 优化发展建议：建议大力发展即时电商模式，打造数实融合的邻近消费场景，重视即时配送的基础设施作用，培育高水平人才，加强理论研究和智力支撑。

关键信息

1. 本地即时电商的定义与本质

• 定义：本地即时电商是以本地商流和即时物流为基础，满足消费者即时生活服务需求的电子商务模式。
• 本质：离消费者更近，以消费者为中心，实现本地化交付，具备高时效性、高便利性。

2. 本地即时电商的市场表现

• 市场规模：预计2030年中国即时电商市场规模将达11.8万亿元，实物商品网上零售额达20万亿元，即时电商占比将达60%。
• 即时配送：2022年全国即时配送订单量达331亿件，预计2030年将超过2000亿件，接近快递业务量。
• 区域发展：长三角地区即时电商发展强劲，2022年同比增长3.24%，高于全国平均水平。

3. 本地即时电商的创新与实践

• 数字技术应用：包括AI、IoT、LBS、NFC等技术，支持高效供需匹配和即时配送。
• 平台运营模式：如饿了么，以超算平台为核心，实现快速履约，提升服务效率和体验。
• 绿色减碳实践：通过“e点碳”计划，引导消费者减少一次性餐具使用，推动绿色配送，减少碳排放。

4. 本地即时电商的社会价值

• 保市场主体：帮助中小微商户提升营收与交易量，增强抗风险能力。
• 保新型就业：为数百万骑手提供灵活就业机会，提升收入与职业保障。
• 保本地民生：在疫情期间保障“最后100米”物流，解决特殊人群的紧急需求。
• 促本地消费：通过消费券、促销活动等方式，精准拉动本地消费复苏。
• 促城市发展：推动城市数字化转型，提升城市服务效率和居民生活质量。
• 促美好生活：通过数字化手段提升服务品质，增强消费体验和生活幸福感。

5. 本地即时电商的发展趋势

• 多品类发展：未来将覆盖更多生活服务场景，如养老、美容、家政等。
• 供应链前端延伸：推动从商品配送向供应链前端扩展，提升整体效率。
• 下沉市场拓展：向低阶城市和更广泛的区域扩展，促进区域经济均衡发展。
• 基础设施升级：本地即时配送网络将作为城市商业和民生保障的新基础设施。
• 远场、中场、近场联动：形成数字生活服务的无缝连接，实现更高效的资源配置。

6. 优化发展建议

• 推动消费循环：发展即时电商模式，提升消费环境与效率。
• 打造“后疫情消费创新经典案例”：结合“一刻钟便民生活圈”建设，探索数字化服务场景。
• 强化基础设施：重视即时配送在城市物流和消费供应链中的作用，出台扶持政策。
• 培育数字化人才：加强人才培养体系，推动高校与企业合作，打造应用型人力资本。
• 加强理论研究：推动即时电商新模式的理论构建，形成智力支撑与政策合力。

结语

本地即时电商不仅是数字经济发展的重要组成部分，更是推动生活服务业升级、实现高品质城市生活的重要力量。未来，随着技术进步、政策支持和市场拓展，本地即时电商将在促进消费、提升服务、推动数实融合等方面发挥更大作用。