【中国市场学会_饿了么】本地即时电商发展报告（2023）_32页_5mb

提升品质生活赋能服务业发展：本地即时电商发展报告（2023）总结

核心内容

本地即时电商作为数字经济与实体经济融合的典型代表，正在成为推动我国生活服务业转型升级的重要力量。其通过数字技术与高效供应链的结合，实现了服务的即时性、便利性和精准性，为消费者和商户提供了更优质的体验，同时也为城市经济注入了新动能。

主要观点

• 本地即时电商是零售业态的创新，突破了传统交易的时空限制，满足消费者即时、便捷的生活服务需求。
• 本地即时电商的本质是“离消费者更近”，以消费者为中心，围绕即时需求展开服务，形成本地化交付链路。
• 本地即时电商不仅是电商模式的升级，更是推动数实融合的重要形态，通过全流程数字化运营，提升服务效率和质量。
• 本地即时电商在疫情中发挥了重要作用，提升了消费者对即时服务的依赖，为后续发展奠定了基础。
• 本地即时电商具备“三保三促”社会经济价值：保市场主体、保新型就业、保本地民生；促本地消费、促城市发展、促美好生活。

关键信息

市场规模与发展趋势

• 市场规模：预计到2030年，中国即时电商市场规模将达到11.8万亿元，占实物商品网上零售额的六成；即时配送订单规模将超2000亿件/年，赶上快递行业业务量。
• 发展趋势：
  1. 本地即时电商拥有巨大潜力和广阔前景，受益于新型城镇化、人口老龄化及数字技术的赋能。
  2. 未来将进一步向多品类、供应链前端、低阶城市拓展。
  3. 即时配送网络将成为城市商业和民生保障的新基础设施。
  4. 远场、中场、近场电商将实现无缝联动，成为数字生活服务的新常态。

本地即时电商的内涵与外延

• 内涵：本地即时电商是基于本地商流和即时物流，满足消费者即时需求的电子商务集合，具有线上线下结合、商品服务结合、高时效性的特点。
• 外延：
  • 包括即时零售（如生鲜、日用品）和即时服务（如家政、医疗）等。
  • 平台型（如饿了么）与自营型（如盒马）模式并存，形成“以消费者为中心”的全场景服务。

社会经济价值

• 保市场主体：帮助中小微商户提升营收和交易笔数，增强其在特殊时期的韧性。
• 保新型就业：为数百万骑手提供灵活就业机会，促进其职业成长和社会责任。
• 保本地民生：在疫情期间保障“最后一公里”物流畅通，满足特殊人群的紧急需求。
• 促本地消费：通过发放消费券、打造城市消费节庆等方式，有效拉动本地消费。
• 促城市发展：推动城市数字化转型，助力现代服务业发展，提升城市服务品质。
• 促美好生活：通过数字化手段提升生活便利性、食品安全和绿色减碳水平，改善居民生活体验。

优化发展建议

1. 大力发展即时电商模式：畅通消费循环，提升消费环境，形成政府与平台的共治合力。
2. 打造数实融合的邻近消费场景：推动“一刻钟便民生活圈”建设，探索智慧餐厅、阳光菜场等数实一体业态。
3. 重视即时配送的基础设施作用：出台行业扶持政策，鼓励技术与模式创新，拓展商业化应用场景。
4. 培育高水平人才资源：建立数字化人才培养体系，推动高校与企业合作，强化产学研用联动。
5. 加强理论研究与智力支撑：形成“中国版本”的即时电商体系，为政策制定和行业实践提供智力支持。

长三角即时电商发展情况

• 总体态势：2022年长三角本地即时电商同比增长3.24%，高于全国社零总额下降0.2%的趋势，显示出强劲的发展韧性。
• 即时零售：增长最为显著，同比增长40%，成为核心动能，占本地即时电商总体份额接近20%。
• 区域比较：
  • 外卖：上海、江苏、浙江市场渗透率均高于全国平均水平，其中上海市场成熟度最高。
  • 即时零售：上海占比超40%，位居第一，江苏、浙江紧随其后，安徽也有较大增长空间。
• 上海即时电商发展：
  • 即时零售占本地即时电商GMV比例超25%，同比增长超50%，高于全国和长三角平均水平。
  • 主要交易品类包括餐饮外卖、生鲜水果、日用百货，其中宠物食品及用品、医药及医疗器材、综合零售增速最高。

研究团队与指导单位

• 指导单位：
  • 中国社会科学院财经战略研究院
  • 上海市商务委员会
  • 阿里巴巴集团
• 研究团队：
  • 李勇坚（中国社会科学院研究员）
  • 杜娟、俞玮、马薇薇（上海市商务发展研究中心）
  • 张瑞东、薛艳、季婷、张敏翀、王越（饿了么新服务研究中心）
  • 李銮溟、杨昊雯（中国社会科学院大学）

结论

本地即时电商是数字经济时代生活服务业转型升级的重要引擎，具备广阔的发展前景和社会经济价值。未来，应加强政策支持、技术赋能与人才培育，推动其向多品类、多场景、多层级发展，助力构建高品质生活服务体系和畅通国内大循环。