20191217-普华永道中天会计师事务所-商业贸易行业2019年全球新生代调研中国报告：新生代如何能在数字浪潮中充当转型的推动者？_20页_901kb

2019年全球新生代调研中国报告总结

核心内容

本报告基于普华永道2019年全球新生代调研的结果，聚焦于中国新生代创业者在家族企业转型中的角色、挑战及应对策略。调研覆盖了全球69个地区、11个行业的950多名新生代受访者，其中特别关注了73名中国新生代受访者的观点。

主要观点

1. 新生代计划走上领导岗位，但感到缺乏内部支持

• 参与意识：56%的中国新生代积极参与家族企业事务，略低于全球70%的平均水平。
• 未来参与：25%的中国新生代有计划在未来参与家族企业事务，高于全球13%的比例。
• 职位分布：29%的中国新生代目前担任管理职位（全球为39%），24%是少数股东（全球为28%）。
• 预期晋升：预计到2025年，担任执行董事的新生代比例将增加至25%（全球为41%），担任大股东的比例将升至21%（全球为29%）。
• 挑战：33%的中国新生代认为需要先证明自己才能提出转型想法，而只有18%的受访者认为当前领导者会征求他们的意见。

2. 市场竞争、客户需求和科技推动转型

• 转型驱动因素：63%的中国新生代认为市场竞争是推动转型的关键因素，50%认为客户需求变化，48%认为科技发展。
• 业务重点：91%的中国新生代认为应提高员工技能，90%重视专业化与现代化管理，85%关注产品创新和服务多元化。
• 技术需求：83%的中国新生代认为适合数字时代的运营战略是关键发展引擎。
• 技术认知：中国新生代更关注物联网（78%）、人工智能（74%）和机器人技术（48%），均高于全球平均水平。

3. 新生代认为缺乏经验是主要障碍

• 经验不足：73%的中国新生代认为自身经验不足是影响其贡献的主要障碍。
• 专业知识：65%的受访者认为专业知识水平不足是另一大障碍。
• 组织结构复杂：63%的中国新生代指出家族企业复杂的组织结构是阻碍他们展现才能的因素之一。

4. 新生代希望获得支持以推动转型

• 支持方式：建立信任、提供指导和在职培训、给予轮岗机会、授权推动创新和转型。
• 沟通重要性：开放和透明的文化有助于新生代理解公司战略和自身价值创造路径。

关键信息

新生代的四种角色

• 守业者：专注于保护家族企业的盈利能力并确保其长期存续。
• 转型者：推动家族企业进行重大转型，具备广阔视野与支持。
• 内部创业者：在家族企业框架下创立自己的企业。
• 创业家：在家族企业之外创立独立企业。

新生代的技能需求

• 重要技能：解决问题的能力和战略思维（73%）、领导力（57%）、了解商业和经济趋势（68%）、沟通能力（65%）。
• 次要技能：市场营销和销售（50%）、财务管理（45%）、法律与合规（43%）。

新生代的技能获取方式

• 同辈人脉：63%的新生代通过同辈人脉学习。
• 教育进修：50%通过学院、大学或商学院学习。
• 家族人脉：50%通过家族人脉提升能力。

调研结果对企业的意义

• 支持新生代：企业领导者应信任新生代，给予他们更多决策权和信任，支持其成长和创新。
• 培训与发展：提供在职培训和轮岗机会，帮助新生代积累经验。
• 转型策略：鼓励新生代参与数字化转型，提升员工技能，推动产品和服务创新。
• 社会责任：95%的中国新生代认为履行社会责任是家族企业的重要任务。

企业领导者的建议

• 倾听与鼓励：鼓励新生代提出想法，并提供指导和反馈。
• 授权与信任：给予新生代更多自由和资源，使其能够推动创新和转型。
• 双向沟通：建立开放文化，促进与新生代的双向交流。

新生代的建议

• 自信与行动：相信自身能力，主动把握数字化和创新机遇。
• 持续学习：通过教育、人脉和经验不断提升自身技能。
• 积极交流：与同辈学习最佳实践，建立深厚的行业人脉。
• 寻求支持：主动寻求当前一代领导人的指导，了解企业发展方向。

联系方式

• 黄佳（联合主管合伙人）：+86 (21) 2323 3029, elton.huang@cn.pwc.com
• 黄翰勋（联合主管合伙人）：+86 (10) 6533 2255, stephen.h.wong@cn.pwc.com
• 王志伟（主管合伙人）：+852 2289 1810, john.cw.wong@hk.pwc.com
• 黄炜邦（主管合伙人）：+852 2289 1304, benson.wb.wong@hk.pwc.com
• 孙进（北方区主管合伙人）：+86 (10) 6533 2693, jean.sun@cn.pwc.com

附注

• 调研方法：样本涵盖中国不同行业、年龄、性别和企业规模的新生代受访者。
• 本报告旨在为新生代和现任领导者提供转型和发展的策略建议。