2021年中国零售SaaS服务行业概览_40页_3mb

2021年中国零售SaaS服务行业总结

核心内容

中国零售SaaS服务行业是行业垂直型SaaS服务的重要组成部分，主要通过云计算技术实现企业零售管理的智能化和数字化。零售SaaS服务在行业垂直型SaaS服务中市场份额最大，2020年占比达27.6%，市场规模达66.6亿元。

主要观点

• 零售SaaS服务通过整合多源数据，优化商品全周期管理，实现高效精准的零售管理。
• 零售SaaS服务行业分为电商零售SaaS服务和O2O全渠道零售SaaS服务两大类，其中电商零售SaaS服务包括综合性电商SaaS服务和定制化电商SaaS服务。
• 云计算技术成本降低、消费行业数字化转型需求提升是推动零售SaaS服务行业发展的主要驱动力。
• 企业对SaaS服务的需求随着人口红利消退和人工成本上升而增加，特别是对定制化和智能化服务的需求。

关键信息

行业现状

• 零售SaaS服务在行业垂直型SaaS服务中占据最大市场份额，2020年达27.6%。
• 2017年至2019年，随着拼多多、抖音、快手等平台的出现，中大型企业对零售SaaS服务的需求显著增加。
• 2025年预计小微企业将贡献超过60%的零售SaaS服务营收。

技术发展

• GPU云化有效降低芯片服务成本和交付周期，提升零售SaaS服务的效率。
• 边缘计算通过子服务器进行数据处理，提高云计算效率，降低使用成本。
• aPaaS平台支持“通用+定制化”的服务模式，满足企业个性化需求。

产业链分析

• 上游：云计算提供商市场集中度高，阿里云、腾讯云、天翼云占据62.6%的市场份额，议价能力强。
• 中游：零售SaaS研发企业业务差异化大，具备一定议价能力。
• 下游：采购渠道多样，包括厂商直销、代理分销和投标采购，小微企业更倾向于标准化和按需订购的SaaS产品。

行业趋势

• 行业呈现应用细分化、服务定制化和集中化的发展趋势。
• 企业对数据管理和工作流的重视，推动aPaaS平台的发展。
• 零售SaaS服务行业集中度较低，尚未出现垄断性龙头品牌。

政策支持

• 政府推出多项政策支持零售SaaS服务行业，包括《关于推动实体零售创新转型的意见》和《云计算发展三年行动计划》。
• 深圳市推出中小微企业上云资助项目，给予云服务费用补贴，提升SaaS服务使用率。

公司推荐

• 慧策：成立于2012年，核心产品旺店通ERP，提供“乐高式”解决方案，支持企业定制化业务流程。
• 微盟：成立于2013年，基于腾讯平台提供精准营销服务，2019年港交所上市，注册商户超300万户。
• 光云科技：成立于2009年，核心产品为超级店长，专注于阿里平台店铺管理，2019年电商SaaS产品营收达3.2亿元。

行业数据

• 2020年中国零售SaaS服务市场规模达66.6亿元。
• 光云科技2020年有效付费客户数达140万+，核心产品续费率高。
• 慧策2020年完成C轮融资近1亿美元，服务客户涵盖世界500强、上市公司等。

重要趋势

• 零售SaaS服务行业向定制化、细分化和集中化发展。
• 企业通过aPaaS平台实现自主开发，提升运营效率。
• 零售SaaS服务行业受政策支持和市场需求驱动，未来发展潜力大。

行业驱动因素

• 云计算技术成本降低：GPU云化和边缘计算有效降低使用成本，提升效率。
• 消费行业数字化转型需求提升：头部企业推动行业整体数字化升级，促进SaaS服务发展。

产业链分析

• 上游：主要由系统开发商、云计算提供商和网络服务商构成，市场集中度高。
• 中游：零售SaaS研发企业业务差异化大，具备一定议价能力。
• 下游：采购渠道多样，小微企业更倾向于标准化和按需订购的SaaS产品。

政策支持

• 多项政策推动零售SaaS服务行业发展，包括“推动实体零售创新转型”和“云计算发展三年行动计划”。
• 深圳市的上云资助项目为中小企业提供费用补贴，提升SaaS服务使用率。

未来展望

• 零售SaaS服务行业将向更加智能化、定制化和集中化方向发展。
• 企业对SaaS服务的接受度和使用率持续提升，尤其是小微企业。
• 技术创新如aPaaS平台、AI算法等将推动行业进一步升级。