2025-03-09-世界银行-2024财年波斯尼亚和黑塞哥维那国家意见调查报告（英）_39页_785kb

波斯尼亚和黑塞哥维那2024国家意见调查报告总结

本次世界银行集团（WBG）在波斯尼亚和黑塞哥维那的国家意见调查旨在了解利益相关方对其角色和绩效的看法。调查涵盖了政府机构、私营部门、国际组织、学术界等多个群体，总样本量为107人。

信任与熟悉度

• 熟悉度：2024年调查显示，利益相关方对世界银行的熟悉度较2021年显著提高，平均分为6.5分。与世界银行合作的机构（平均分7.9）比不合作机构（平均分5.3）表现出更高的熟悉度，政府和国际机构对世界银行的工作认识也最为清晰。
• 信任度：世界银行和波斯尼亚黑塞哥维那中央银行被评价为最值得信赖的机构，信任度得分超过6.5分，较2021年有明显提升。

绩效评价

• 利益相关方对世界银行在教育、环境、水和气候领域的支持效果评价较高，尤其是气候变迁项目的绩效改善尤为显著。
• 私营部门和高级政府官员对世界银行的支持给予最高评价，而在学术界和社会组织中，意见较为分化，相关指标平均分均不足7。

优先发展领域

• 最急需加强的领域：教育（35%的受访者）位居第一，其次是人才培养与技能发展、能源和私营经济发展。
• 共通关注点：除教育领域外，受访者普遍希望世界银行增加对女性劳动力参与、就业创造以及气候行动的支持。

合作与影响力

• 合作意愿：超过半数的受访者希望世界银行加强与私营部门合作，同时也期待与学术界和社会组织增加协作。
• 长期合作伙伴：世界银行被认定为波黑的长期合作伙伴，其透明度和职员可访问性得到普遍肯定。

金融工具与知识工作

• 受访者认为世界银行的财务资源是其价值最高的一项工具，技术协助和支持也被39%的人士看重。
• 相比之下，学术界的用户较少使用WBG的知识产品，显示知识传播仍需进一步提升可接触性。

未来展望

建议未来可从以下几个方面提升效力：更加贴近当地层面、增强透明度、促进与国内外合作伙伴协作，调整项目符合国家优先，以及提升民众沟通。

报告揭示了在财务能力、项目透明度及专业合作上的积极反馈，但仍需关注政府结构改革和私营部门整合，方能最大化世界银行的影响力。