世界银行-2024财年毛里塔尼亚国家意见调查报告（英）-43页_1mb

毛里塔尼亚世界银行集团国家意见调查报告摘要

调查目的

帮助世界银行集团（WBG）更好地理解毛里塔尼亚利益相关方对其的认识。通过调查以下问题：

1. 整体情境：对WBG的熟悉程度和信任度。
2. 关键指标：利益相关方对WBG效果性、相关性、与本国发展优先事项一致性的看法。
3. 发展优先事项：识别最重要的发展领域及其变化。
4. 实地参与：评估WBG作为发展伙伴的表现。
5. 金融工具与知识工作：利益相关方对其的价值认同。
6. 沟通与参与：沟通渠道偏好及信息回忆情况。

方式概述

• 时间：2024年1月至3月
• 样本量：共邀请692名潜在参与者完成调查，实际320人参与（46%响应率），其中67%来自努瓦克肖特，30%与WBG有合作。
• 参与方式：参与者通过面谈、在线平台或快递问卷完成。
• 对比情况：较2021年调查（348人参与，70%响应率），今年响应率较低，且不同利益相关方的回答有显著差异。

总体情境

参与者普遍认为WBG应在本地和社区层面加强活动与机会的推广，减少腐败和公共资源滥用问题。同时指出应聚焦2-3个重点领域（如教育、健康和城市发展），以避免资源分散。

关键发现

1. 熟悉度和信任度：与2021年相比，WBG的熟悉度有所下降，但仍是信任度最高的国际合作机构之一。

   • 合作者信任度较高（平均评分5.8），而非合作者信任度较低（平均3.7）。
   • 政府机构最熟悉WBG，而学术界熟悉度最低。

2. ** effectiveness（效果性）**：尽管效果性信任有所下降，但总体评估显示，WBG在帮助实现发展成果方面取得了明显进步。特别是在健康、农业/食品安全等领域，参与者评价较高。

3. 优先领域：调查显示，教育、农业/食品安全、就业仍然是优先发展领域，但“水与卫生设施”和“社会保护”的优先度显著上升。“气候变化”也有更多关注。

4. 实地合作与沟通：WBG在现场合作、响应能力和灵活性方面被评价为较积极部分，但也面临加强与公民社会和私营部门的合作等问题。

5. 沟通渠道偏好：直接与员工联系、电子邮件和电子简报被普遍认为是最佳信息来源。电视和社交媒体是参与者回忆WBG工作信息的主要渠道。

6. 知识工作满意度：近40%的参与者曾使用过WBG的知识产品，并对其质量满意。

意见趋势与建议

• 建议：继续加强熟悉度和沟通力度，积极利用其他社交媒体渠道。
• 加强能力提升和本地化项目设计，增强透明度和问责制。
• 增加对弱势群体（女性、青年）的关注，推动性别平等和可持续发展。

结语

毛里塔尼亚的调查结果显示，WBG在全国范围内被普遍视为可靠且较富成果的国际合作机构。然而，其效果性、透明度和在以下方面的合作仍有提升空间：与公民社会和私营部门的合作，以及继续深化对优先发展领域的金融支持。