2018年-艺恩大数据_演出在线购票消费者研究报告_20页_1mb

中国演出在线购票消费者全解析总结

核心内容

本报告分析了中国演出市场在线购票消费者的类型及其行为特征，揭示了不同消费者群体的购票动机、消费习惯及平台偏好。报告指出，自2013年中央“八项规定”实施后，演出市场逐步回暖，2015年总收入突破160亿元。演出市场由专业剧场演出、旅游演出、演唱会及音乐节、演艺场馆演出等构成。

主要观点

• 市场发展：演出市场在政策调控后逐渐理性发展，线上购票成为主流趋势。
• 平台类型：当前在线票务平台主要包括传统票务代理商、电商平台、二手交易平台和新型娱乐平台。
• 消费者类型：报告将消费者分为四大类型：粉丝型、文化型、休闲型和亲子型。
• 消费行为差异：不同类型消费者在性别、年龄、消费金额、购票频次及时间上存在显著差异。

消费者类型分析

1. 粉丝型消费者

• 核心特征：主要由80、90后构成，男性比例远高于女性，是四种类型中性别差异最大的。
• 消费行为：
  • 单次消费金额最高，平均为840元。
  • 单次购票张数最少，平均为1.2张。
  • 购票频次较低，但平台选择不固定。
  • 购票时间集中在晚上8点之后，体现“夜猫子”特性。
• 星座偏好：水象星座（巨蟹、天蝎、双鱼）占比高，尤其是巨蟹和双鱼。

2. 文化型消费者

• 核心特征：男女比例较为均衡（51.9%男，48.1%女），以80后为主，占比达60.5%。
• 消费行为：
  • 单次消费金额为301元，购票张数为1.8张。
  • 购票频次较高，其中2次和3-4次购票者占比最高。
  • 购票时间较为平均，下午2点至5点为最高峰。
• 星座偏好：白羊、天秤、巨蟹、处女、双鱼等星座中，白羊和天秤占比较高。

3. 休闲型消费者

• 核心特征：以减压为目的，主要由80、90后构成，00后比例较低。
• 消费行为：
  • 单次消费金额较低，平均为197元，购票张数为2.2张。
  • 购票频次较低，且时间分布较平均。
  • 下午2点至5点为购票的黄金时段。
• 星座偏好：火象星座（白羊、狮子、射手）偏好休闲演出，但巨蟹、双鱼等水象星座对减压型演出兴趣不大。

4. 亲子型消费者

• 核心特征：唯一女性比例高于男性（56.1%女，43.9%男）的类型，00后占比最高（42.9%）。
• 消费行为：
  • 单次消费金额最低，平均为197元，购票张数最多（2.2张）。
  • 多次购票比例最高，其中10次及以上购票者占比达5.8%。
  • 购票时间较为分散，主要由父母决定，孩子也有一定的自主性。
• 星座偏好：火象星座（白羊、狮子、射手）和水象星座（巨蟹、双鱼）较为常见。

关键信息

• 性别差异：粉丝型、文化型、休闲型消费者中男性比例均高于女性，唯独亲子型消费者中女性比例更高。
• 年龄分布：80、90后为主要购票人群，00后在亲子型消费者中占比最高，70前出生者较少参与在线购票。
• 消费金额：粉丝型消费者单次消费金额最高（840元），亲子型消费者最低（197元）。
• 购票频次：多数消费者为一次性购票者，亲子型消费者多次购票比例最高。
• 购票时间：粉丝型消费者集中在晚间，文化型消费者集中在下午，休闲型消费者时间分布较平均，亲子型消费者则较为分散。

在线票务平台发展

• 平台多元化：在线票务平台从传统票务代理向内容和线下渠道延伸，如永乐票务、聚橙网、微影时代等。
• 产业链布局：平台积极布局全产业链，涵盖内容制作、演出运营、场馆管理等多个环节，形成“自己搭台自己唱戏”的格局。

总结

报告通过对消费者类型的划分与分析，揭示了不同人群在购票行为上的差异，有助于票务平台更好地定位目标用户，优化服务策略。同时，也指出在线票务平台正在向多元化、全链条发展，以增强市场竞争力。