20180810-中国信通院-互联网行业_中国公有云发展调查报告（2018）_25页_1mb

中国公有云发展调查报告（2018年）总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院于2018年8月发布，基于对全国22个省近80个城市、涵盖互联网、政府、金融、医疗等行业的3915家企业进行的电话访谈和在线调查，全面分析了2017-2018年中国公有云市场的发展状况、用户选择偏好以及企业对政策的需求。报告旨在为政府和企业制定相关政策与决策提供数据支持，同时为从业人员和研究者提供参考。

主要观点与关键信息

一、市场规模发展迅速

• 2017年市场规模：达到264.8亿元，同比增长55.7%。
• 市场增长趋势：预计2018-2021年将继续保持高增速，到2021年市场规模将达902.6亿元。
• 细分市场增长：
  • IaaS市场：2017年规模为148.7亿元，同比增长70.1%。
  • PaaS市场：2017年规模为11.6亿元，同比增长52.6%。
  • SaaS市场：2017年规模为104.5亿元，同比增长39.1%。

二、用户对公有云服务的选择

• 使用情况：54.7%的企业已使用公有云，较2016年上升9.9%。
• 主要应用产品：
  • 云主机：71.1%的企业使用，较2016年增长4.1%。
  • 云存储：56.6%的企业使用，较2016年增长1.4%。
  • SaaS产品：30.6%的企业使用。
  • PaaS产品：23.7%的企业使用，较2016年增长1.9%。
• 企业上云原因：
  • 减少基础设施投资：56.4%。
  • 资源扩展速度快：52.6%。
  • 业内已有应用案例：27.8%。
  • 政府/上级部门要求：增幅最大，达到6.9%。
• 未使用公有云的原因：
  • 安全性问题：53.6%。
  • 缺少合适解决方案：30.5%，较2016年上升9.3%。
  • 优势不明显：18.9%。
  • 技术不成熟：17.1%。
  • 缺乏监管指引：12.9%。

三、用户对公有云服务商的选择

• 主要选择因素：
  • 服务价格：61.8%。
  • 服务安全性：58.7%。
  • 服务稳定性：44.3%。
  • 网络质量、易用性、后续服务专业性：关注度也较高。
• 国内云服务商偏好：
  • 倾向选择国内服务商：83.6%，较去年提高3.2%。
  • 原因：产品本土化、符合用户习惯、服务能力提升。

四、企业对政府/政策的需求

• 关注资质：
  • 互联网安全等级保护：63.1%，占比最高。
  • 可信云评估：57.5%。
  • ISO认证：28.3%。
• 政策建议：
  • 第三方安全与质量认证：59.6%，认为最重要。
  • 完善监管政策：46.4%。
  • 制定技术标准：33.4%，较去年上升4.9%。

未来投入趋势

• 加大投入：57.6%的企业表示未来三年将加大在公有云领域的投入。
• 投入幅度：21.7%的企业投入将增加超过50%。

公有云存在的问题

• 主要问题：
  • 产品/服务种类不够丰富：46.7%。
  • 信息安全保障不足：42.4%。
  • 服务可用性差：16.5%。
  • 故障修复能力不足：15.4%。
  • 云服务商响应不及时：15%。
• 用户满意度：近八成企业对公有云服务表示非常满意或比较满意，满意度较2016年提升1.6个百分点。

企业关注的SLA指标

• 服务可用性：61.1%，为首要关注指标。
• 数据持久性：48.7%。
• 数据私密性：43.1%，较2016年提升1.9个百分点。

总结

中国公有云市场在2017年实现了快速增长，市场规模达264.8亿元，增速达55.7%。企业对公有云的接受度持续提升，尤其在传统行业如零售、制造和金融中表现突出。云主机和云存储仍是企业最广泛采用的产品，而SaaS和PaaS的应用比例也在逐步上升。企业在选择云服务商时，价格、安全性和稳定性是最主要的考量因素，同时更倾向于选择国内服务商。尽管市场发展迅速，但产品种类不丰富、信息安全问题仍是最主要的挑战。未来，企业将继续加大在公有云领域的投入，市场需求预期良好。政府和行业监管政策的完善、技术标准的制定以及第三方认证的推广，将有助于推动公有云市场健康发展。