中国公有云发展调查报告（2018年）

中国公有云发展调查报告（2018年）总结

核心内容概述

本报告由中国信息通信研究院发布，基于2017-2018年度的调查数据，分析了中国公有云市场的发展状况、用户选择偏好及企业对政策的需求。调查通过电话访谈和在线问卷相结合的方式，共回收有效问卷3,915份，涵盖全国22个省、近80个城市，涉及互联网、政府、金融、医疗等多个行业。

主要观点

1. 公有云市场规模持续增长

• 2017年市场规模：达到264.8亿元，同比增长55.7%。
• 2018-2021年预测：预计市场规模将保持高增长，到2021年将达到902.6亿元。
• 细分市场增长：
  • IaaS市场：2017年达148.7亿元，同比增长70.1%。
  • PaaS市场：2017年达11.6亿元，同比增长52.6%。
  • SaaS市场：2017年达104.5亿元，同比增长39.1%。

2. 企业对公有云的接受度提升

• 使用率：2017年已有54.7%的企业使用公有云，较2016年上升9.9%。
• 应用比例：超过1/3的企业已将超过30%的应用和数据迁移到公有云，其中11.9%的企业比例超过50%。
• 主要驱动因素：
  • 减少基础设施投资（56.4%）。
  • 资源扩展速度快（52.6%）。
  • 政府/上级部门要求（增长6.9%）。

3. 用户对公有云服务商的选择偏好

• 主要考虑因素：
  • 服务价格（61.8%）。
  • 服务安全性（58.7%）。
  • 服务稳定性（44.3%）。
• 国内云服务商偏好：83.6%的企业倾向选择国内云服务商，较去年提高3.2%。
• SLA关注重点：
  • 服务可用性（61.1%）。
  • 数据持久性（48.7%）。
  • 数据私密性（43.1%，较2016年提升1.9%）。

4. 公有云存在的问题

• 主要问题：
  • 产品/服务种类不够丰富（46.7%）。
  • 信息安全得不到保障（42.4%）。
  • 服务可用性差（16.5%）、故障修复能力不足（15.4%）、响应不及时（15%）。
• 未上云原因：
  • 安全性问题（53.6%）。
  • 缺少合适解决方案（30.5%）。
  • 公有云优势不明显（18.9%）、技术不够成熟（17.1%）、缺乏监管指引（12.9%）。

5. 用户满意度提升

• 满意度：近八成（79.4%）的企业对公有云服务表示非常满意或比较满意，较2016年提升1.6个百分点。
• 改进需求：仍有8.4%的企业认为公有云服务质量有待提高。

6. 未来投入趋势

• 投入意愿：57.6%的企业表示未来三年将加大在公有云领域的投入。
• 投入幅度：21.7%的企业计划投入增加超过50%。

7. 企业对政策和监管的需求

• 关注资质：
  • 互联网安全等级保护（63.1%）。
  • 可信云评估（57.5%）。
  • ISO认证（28.3%）。
• 政策建议：
  • 开展第三方安全和质量认证（59.6%）。
  • 完善行业监管政策（46.4%）。
  • 制定规范的行业技术标准（33.4%，较去年提升4.9%）。

关键信息总结

• 市场增长：公有云市场持续高速增长，尤其是IaaS和PaaS市场。
• 企业接受度：传统行业上云进程加快，企业对公有云的接受度显著提升。
• 服务偏好：价格、安全性和稳定性是企业选择云服务商的主要因素，国内云服务商更受青睐。
• 问题与挑战：产品种类不足、信息安全、服务可用性是当前企业面临的主要问题。
• 政策需求：第三方认证、监管政策完善和技术标准制定是推动市场发展的关键举措。

调查方法与样本

• 调查方式：电话访谈与在线调查结合。
• 样本总量：3,915家。
• 已应用企业：1,617家（占比41.3%）。
• 未应用企业：2,298家（占比58.7%）。
• 企业规模：中小企业占65.1%。
• 企业行业：覆盖互联网、政府、金融、医疗、制造等主要行业。

术语界定

• 公有云：由某一组织拥有并面向公众或行业提供云计算服务的模式。
• 私有云：部署在内网中，供企业内部使用的云计算模式。
• 混合云：同时使用公有云和私有云的部署模式。
• IaaS：基础设施即服务，提供计算、存储等基础设施资源。
• PaaS：平台即服务，提供开发、运行环境等平台能力。
• SaaS：软件即服务，通过互联网提供软件应用服务。

结论

中国公有云市场在2017年表现出强劲的增长势头，企业对公有云的接受度和使用率持续上升，市场需求预期良好。然而，产品种类不足、信息安全、服务稳定性等问题仍然制约其进一步发展。企业对政策支持和第三方认证有较高期待，认为这些措施能有效推动市场健康有序发展。