2018年-中国信通院_中国公有云发展调查报告2018年_25页_1mb
报告摘要
中国公有云发展调查报告（2018年）总结
核心内容概述
本报告由中国信息通信研究院发布，旨在分析2017-2018年中国公有云市场的发展状况、用户需求及政策导向，通过电话访谈和在线调查相结合的方式，共回收有效问卷3915份。报告涵盖市场规模、用户选择偏好、企业对政策的需求等多个维度，为政府和企业制定相关政策与策略提供数据支持。
主要观点
1. 市场规模持续增长
- 2017年市场规模：中国公有云市场规模达到264.8亿元，同比增长55.7%。
- 未来增长预期：预计2018-2021年中国公有云市场将保持高增速，2021年市场规模将达到902.6亿元。
- 细分市场表现：
- IaaS市场：2017年市场规模为148.7亿元，同比增长70.1%。
- PaaS市场：2017年市场规模为11.6亿元，同比增长52.6%。
- SaaS市场：2017年市场规模为104.5亿元，同比增长39.1%。
2. 用户对公有云服务的选择偏好
- 主要产品应用：
- 云主机使用率高达71.1%，云存储使用率为56.6%。
- SaaS类产品使用率为30.6%，PaaS类产品使用率为23.7%。
- 企业接受度提升：
- 2017年已有54.7%的企业使用公有云，较2016年上升9.9%。
- 公有云在传统行业（如零售、制造、金融）渗透率显著提升。
- 企业使用时间：
- 使用公有云时间在一年以内的企业占比达48.1%，其中半年以内占比21.6%。
- 使用时间超过两年的企业占比为30.1%，较去年增长1.7%。
- 用户满意度：
- 已使用公有云的企业中，80%表示非常满意或比较满意，较2016年提升1.6个百分点。
- 仍有8.4%的企业认为服务质量有待提高。
关键信息
3. 企业选择云服务商的主要因素
- 首要因素：服务价格，占比61.8%。
- 其次因素：服务安全性和稳定性，分别占58.7%和44.3%。
- 其他关注点：云服务商知名度、网络质量、后续服务专业性、服务易用性等。
- 国内云服务商偏好：
- 83.6%的企业倾向选择国内云服务商，较去年提高3.2%。
- 企业认为国外云服务商在产品本土化和用户习惯方面仍有提升空间。
4. 企业对政府/政策的需求
- 关注的资质：
- 互联网安全等级保护资质：63.1%的企业认为是必要条件。
- 可信云评估：57.5%的企业认为是重要资质。
- ISO认证：28.3%的企业认为是重要标准。
- 政策建议：
- 开展第三方安全和质量认证：59.6%的企业认为是推动市场发展的关键。
- 完善行业监管政策：46.4%的企业认为是重要方向。
- 制定行业技术标准：33.4%的企业认为是必要措施，较去年上升4.9%。
样本信息
- 样本总量：3915份有效问卷。
- 已使用公有云的用户：1617家，占比41.3%。
- 未使用公有云的用户：2298家，占比58.7%。
- 企业规模分布：
- 年营业额在1亿元以下的中小企业占比65.1%。
- 企业行业分布：
- 覆盖互联网、政府、金融、医疗、软件及信息技术服务、制造、电信、交通及物流、科教文卫和能源等行业。
存在的问题
- 主要问题：
- 产品/服务种类不够丰富（46.7%）。
- 信息安全得不到保障（42.4%）。
- 其他问题：
- 服务可用性差（16.5%）。
- 故障修复能力不足（15.4%）。
- 云服务商响应不及时（15%）。
- 未上云的原因：
- 安全性考虑（53.6%）。
- 缺少合适的解决方案（30.5%）。
- 公有云优势不明显（18.9%）。
- 现有技术不够成熟（17.1%）。
- 缺乏明确监管指引（12.9%）。
未来投入趋势
- 投入意愿：
- 57.6%的企业表示未来三年将继续加大在公有云领域的投入。
- 其中21.7%的企业投入将增加超过50%。
- 主要驱动因素：
- 减少基础设施投资（56.4%）。
- 资源扩展速度快（52.6%）。
- 同业内已有成功案例（27.8%）。
- 政府/上级部门要求（增长幅度最大，达6.9%）。
SLA关注重点
- 服务可用性：61.1%的企业将其视为首要关注指标。
- 数据持久性：48.7%的企业关注此指标。
- 数据私密性：43.1%的企业关注此指标，较2016年提升1.9个百分点。
结论与建议
- 中国公有云市场增长迅速，尤其是在IaaS和PaaS领域。
- 企业对公有云的接受度持续提升，但产品种类丰富度和安全性仍是主要挑战。
- 国内云服务商更受青睐，尤其在满足本土化需求方面。
- 政策支持与第三方认证是推动市场发展的关键因素。
- 企业希望政府进一步完善监管政策并制定统一的技术标准。
附注
本报告数据来源于中国信息通信研究院的市场调查，结合行业专家访谈，力求客观反映公有云市场发展现状。报告编写过程中得到了中国IDC圈及社会各界的大力支持。欢迎各界人士反馈意见，以帮助报告持续提升质量。
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