艾瑞咨询-2021年中国协同办公市场研究报告_50页_2mb

中国协同办公市场研究报告总结

核心内容

中国协同办公市场正经历快速演变，从传统的办公自动化（OA）向智能化、云端化和多场景化发展。市场由综合协同办公管理平台和垂直协同办公软件厂商共同构成，其中互联网巨头如阿里、腾讯等正积极布局B端市场，推动协同办公向更广泛的应用场景拓展。

主要观点

• 市场结构：协同办公市场分为综合协同办公管理平台和垂直协同办公软件两类，涵盖传统OA厂商和SaaS厂商。
• 用户需求变化：随着移动互联网的普及，企业办公场景不再局限于PC端，协同办公软件需适应多端多场景需求。
• 疫情的影响：新冠疫情显著提升了协同办公市场的增速，2020年市场规模同比增长43.5%，但疫情后增速回落，市场回归稳健发展。
• 市场规模：2020年中国协同办公市场规模达440亿元，预计2021年突破500亿元。
• 市场机遇：国产化替代成为重要趋势，尤其在政府和大型政企客户中，厂商需强化自主可控能力和网络安全水平。
• 企业用户需求：企业用户对协同办公的需求分层次，从基础需求到发展需求和特定需求，厂商需提供灵活、可定制的解决方案。
• 厂商发展策略：厂商需结合自身特点，选择不同的发展路径，如致远互联以“平台+生态”模式发展，钉钉以“云钉一体”战略拓展生态。

关键信息

• 市场规模与增长：2020年中国协同办公市场规模达440亿元，增速43.5%；预计2021年突破500亿元。
• 用户增长：2016-2019年中国企业数量增长，为协同办公市场提供了大量潜在用户。
• 技术驱动：软件国产化、智能化、云端部署是协同办公市场的重要发展方向。
• 市场竞争格局：市场呈现“平台+软件集成”的趋势，SaaS模式成为主流，但厂商间竞争与合作并存。
• 用户需求层次：企业用户需求分为基础、发展和特定需求，厂商需提供多样化的解决方案。
• 产品趋势：协同办公软件正从单一功能向平台化、智能化、集成化发展，以满足企业多场景、多业务的需求。

市场参与者分析

互联网巨头

• 阿里钉钉：定位中小企业，提供多端协同办公能力，逐步发展为综合平台，支持二次开发，构建智能商业生态。
• 腾讯会议：在疫情期间迅速增长，成为企业远程办公的重要工具。

国产协同办公厂商

• 石墨文档：提供实时协作、灵活定制、数据安全管控等功能，服务多个行业，包括教育、房地产等。
• 亿方云：整合企业文件存储与管理，提供多云部署和安全解决方案，服务政企客户。
• 致远互联：老牌OA厂商，提供综合协同平台，具备低代码开发能力，支持企业数字化转型。

市场发展趋势

• 智能化：通过整合硬件和软件，实现自动化办公，提升管理决策的科学性。
• 国产化替代：政府和大型政企推动国产软件使用，厂商需强化自主可控能力。
• 网络安全：随着数据敏感性提升，厂商需加强安全管控，提供全流程安全解决方案。
• 产业链协同：协同办公软件逐渐向产业链上下游延伸，推动行业生态发展。
• 移动办公：移动端成为主流办公场景，厂商需重视移动端能力，满足员工随时随地办公需求。

企业用户需求分析

• 基础需求：包括即时通讯、流程审批、文档管理等。
• 发展需求：企业需整合更多第三方应用，提升协同效率。
• 特定需求：不同行业有不同的业务场景，厂商需提供行业定制化解决方案。

厂商竞争与合作

• 竞争与合作并存：厂商之间既有竞争也有合作，形成生态体系。
• 平台化趋势：综合平台厂商更倾向于构建开放生态，集成更多应用。
• SaaS模式优势：SaaS厂商提供灵活、低成本的解决方案，适合中小企业。

市场前景

• 市场前景广阔：协同办公市场仍处于增长阶段，未来有望持续扩大。
• 挑战与机遇并存：厂商需应对疫情后流量回落，同时抓住国产化、智能化和网络安全带来的机遇。

总结

中国协同办公市场正处于快速发展阶段，受益于宏观经济、软件技术和互联网行业的推动。市场参与者包括传统OA厂商和新兴SaaS厂商，两者在功能、服务模式和市场定位上各有侧重。疫情带来的远程办公需求推动了市场快速增长，但疫情后市场回归常态，厂商需在产品能力、性价比和安全性上持续优化。未来，智能化、国产化和网络安全将成为关键发展方向，厂商需结合自身优势，明确发展路径，提升市场竞争力。