2020中国协同办公品牌深度评测报告_51页_8mb

中国协同办公指数测评报告总结

核心观点

• 市场模式转型：中国协同办公市场正率先开启互联网模式，平台型、工具型及解决方案型产品在提升开放性与连接性方面表现突出，与互联网企业合作成为趋势。
• 互联网化新场景：协同办公市场规模将超过600亿，新增长动力来自互联网化的新场景，如远程视频、协同文档、项目协同等。
• 用户体验优化：对终端用户的体验优化成为协同办公产品的重要改进方向，互联网公司的产品在用户体验方面优于传统品牌。
• 数字化入口：协同办公在企业数字化、数智化进程中，初步建立“入口”优势，成为企业IT系统的整合平台。

市场指数

• 协同办公市场已从传统OA发展为涵盖多种功能的平台，服务范围从政府和国企扩展至各类企业。
• 市场渗透指数显示，阿里钉钉组织用户数达到千万级，企业微信、今目标等为百万级，金蝶云之家为数十万级。
• 协同办公市场营收规模持续增长，市场天花板被拉高，包含没有明确付费能力的千万级用户池。
• 协同办公的高频应用场景包括移动办公（39.5%）、统一门户（36.1%）、知识共享（32.8%）等。

用户指数

• 用户行为指数显示，终端用户日均使用协同办公软件时长反映企业对服务的依赖程度，结合使用功能、场景和行为分析，有助于优化企业信息化建设。
• 用户画像指数揭示了不同区域的实践热度与饱和度，制造、金融行业在协同办公应用中表现突出，房地产和政府领域潜力巨大。
• 中小型企业应用协同办公的重度场景集中在流程审批、沟通协作和文档管理，大型企业更倾向于“平台+应用”模式。

品牌指数

• 阿里钉钉：作为阿里巴巴集团开发的智能移动办公平台，已服务超1000万家企业，提供丰富的OA应用和与微信生态的互通。
• 企业微信：由腾讯微信团队打造，与微信消息、小程序等互通，覆盖50多个行业，提升企业办公效率。
• 慧点科技：中国电科集团下属企业，专注于党政军及大型企业协同办公，具备国产化替代能力，支持AI智能技术应用。
• 蓝凌软件：专注于为大中型企业提供一体化解决方案，是阿里钉钉唯一投资的OA厂商，助力20000家知名企业实现智慧管理。
• 致远互联：专注于协同管理软件领域，为全国3万家大中型企业及政府部门提供服务，支持统一门户、统一公文、一网通办等场景。

发展趋势

• 在线化与无界化：疫情促使企业协同办公全面接入互联网，线上办公习惯逐渐形成，推动协同办公产品突破原有边界。
• 柔性组织形态：疫情使企业组织形态更加灵活，支持动态协同、快速重组、远程办公等新模式，如自由职业者、On-demand人才池等。
• 数智化转型：协同办公正向数智化方向发展，成为企业数字化转型的重要支撑，具备数据分析、智能办公、集成连接等能力。
• 新基建与云计算：基于新基建背景，云计算、大数据、AI等技术将被深度应用，协同办公平台将更加强调智能化和数据化。
• 用户需求分化：高端用户更关注平台的支撑能力，倾向于“平台+应用”模式；小微用户则期待一套系统解决大多数信息化诉求。

结语

协同办公正经历从传统OA向互联网化、平台化、智能化的全面转型，成为企业数字化转型的重要工具。未来，协同办公将不仅服务于企业内部管理，还将拓展至更广泛的业务场景，推动企业向更加开放、高效、灵活的方向发展。