【360营销学院】2018年双11大数据洞察报告_21页_10mb

2018 “双11” 数据报告总结

核心内容

本报告基于360大数据平台，分析了2018年“双11”期间用户对电商平台及相关产品的关注情况。报告涵盖了关注量趋势、用户行为特征、平台与品类竞争格局、用户来源及兴趣偏好等多个维度，揭示了用户在“双11”期间的活跃状态和关注焦点。

主要观点

1. 关注节奏与增长趋势

• 关注节奏：2018年“双11”期间用户的关注节奏与2017年相似。
• 关注量增长：整体关注量相比2017年增长了21.4%。

2. 平台竞争格局

• 错峰营销：电商平台间进行了补位式的错峰营销，以减少竞争压力。
• 淘宝节奏平稳：淘宝的营销节奏相对平稳，而天猫、京东、拼多多等平台则呈现出更明显的波动。
• 天猫与京东竞争最激烈：天猫和京东之间的竞争关系最为紧密，两者在用户关注转移中表现突出。
• 天猫忠诚度最高：天猫在获取用户关注方面的能力最强，用户忠诚度也相对较高。

3. 用户行为特征

• 关注时间分布：
  • PC端：上午10点和下午3点为浏览高峰。
  • 移动端：浏览热度从晚上10点持续至次日凌晨，比2017年更具持续性。
• 移动端增长显著：2018年移动端流量比2017年上涨了57.5%，显示用户对移动端的依赖性增强。
• APP活跃情况：
  • 通讯社交类APP（如微信、QQ、微博）最为活跃。
  • 系统安全类APP（如手机卫士、手机助手、清理大师）同样表现出较高的活跃度。

4. 用户年龄与性别分布

• 核心人群：80后、90后、00后是关注电商的核心人群。
• 性别偏好：
  • 80后男性更关注电商。
  • 90后和00后则以女性为主。
• 品类偏好：
  • 80后最关注3C类商品，对家电和母婴也有一定关注度。
  • 90后和00后更关注食品和服饰类商品，其中00后对运动类商品的关注度更高。

5. 用户地域分布

• 主要用户来源：用户主要来自华东和华南地区。

6. 流量来源与广告偏好

• 流量来源：用户在关注电商的同时，也会访问其他网站，如搜索导航、垂直网站和门户资讯类网站。
• 广告敏感度：
  • 导航类广告（如百度、360导航、360搜索）在流量上表现突出。
  • 手机卫士、手机助手等系统安全类APP的广告（如桌面弹窗、开屏广告）也受到用户高度关注。

关键信息

• TOP3品牌流量份额：天猫、京东、淘宝合计流量份额超过80%，其中阿里流量份额超过50%。
• 综合购物电商主导：综合购物电商平台的关注占比超过80%，垂直电商和品牌电商合计占比为12%。
• 移动端成为主流：移动端流量比2017年增长了50%+，用户在移动端的活跃度显著提升。
• APP活跃度分布：
  • 通讯社交类APP（微信、QQ、微博）最活跃。
  • 系统安全类APP（手机卫士、手机助手、清理大师）也表现活跃。

总结

2018年“双11”期间，用户对电商的关注度持续上升，整体增长21.4%。天猫、京东、淘宝是用户最关注的电商平台，其中天猫在获取用户关注和忠诚度方面表现最佳。用户主要来自华东和华南地区，80后、90后和00后是核心人群，不同年龄段对电商品类的关注偏好有所不同。移动端成为用户关注电商的主要渠道，流量增长显著。用户在关注电商的同时，也倾向于访问搜索导航、垂直网站和门户资讯类网站，且对导航和系统安全类APP的广告更为敏感。