2019年H1中国本地生活服务行业洞察_12页_2mb

中国本地生活服务行业洞察2019H1总结

核心内容概述

2019年上半年，中国本地生活服务行业持续增长，线上交易规模达到9159.8亿元人民币，环比2018H2增长6.0%。市场整体呈现稳定发展态势，其中到店业务与到家业务均有所增长，数字化进程加速，线上线下融合趋势明显。

主要观点

1. 本地生活服务市场整体发展

• 2019H1线上交易规模达9159.8亿元，同比增长18.9%。
• 市场主要由到店业务（占比60.8%）和到家业务（占比39.2%）构成。
• 市场增长得益于本地生活服务模式的不断渗透、消费需求升级以及新零售对本地生活场景的影响扩大。

2. 到店业务发展

• 到店业务市场规模达5572.6亿元，同比增长18.9%。
• 商家线上化率大幅提高，平台持续助力商家引流、拉新、增加销售额和降低成本。
• 消费者体验流程被重构，如手机点单、智慧餐厅、盒马等新消费模式提升了效率和便利性。
• 美团点评与口碑饿了么在阿里生态协同下，市场覆盖快速扩张，活跃商户数分别达590万和400万。

3. 到家业务发展

• 到家业务市场规模达3587.2亿元，同比增长显著。
• 到家业务分为实物到家和服务到家两类，其中实物到家需求占主导。
• 餐饮外卖占据到家业务的大部分份额，2019H1预计达3145亿元，同比增长81.4%。
• 饿了么借力阿里新零售生态，推动生活超市、医药等非餐饮品类订单增长。
• 即时配送体系成为消费品质提升的重要基础设施，推动本地生活服务消费爆发。

关键信息

1. 市场规模与结构

• 2019H1线上交易规模：9159.8亿元
• 到店业务交易规模：5572.6亿元（占比60.8%）
• 到家业务交易规模：3587.2亿元（占比39.2%）
• 餐饮外卖交易规模：预计3145亿元（占到家业务8成以上）

2. 数字化趋势

• 本地生活服务进入“数字化红利”时代，数字化升级成为突破瓶颈的关键。
• 平台通过“数字化+生态圈”提升竞争力，助力商家实现数字化转型。
• 商家数字化赋能包括：获客、运营能力提升、供应链升级、金融借贷解决方案等。

3. 商户与用户数据

• 美团点评活跃商户数：590万
• 口碑饿了么活跃商户数：400万
• 饿了么商家版APP月活人数：454.4万
• 美团外卖商家版APP月活人数：335.5万
• 餐饮外卖用户稳中有升，服务到家用户出现下滑趋势。

4. 行业竞争格局

• 餐饮外卖市场形成“两强格局”，美团与饿了么占据主导地位。
• 行业竞争壁垒高筑，平台通过技术赋能、生态协同、供应链优化等手段巩固市场地位。
• 新零售与本地生活服务融合加深，推动行业向多元化、智能化发展。

未来趋势

• 到家业务对本地生活市场的渗透将进一步提高。
• 本地生活服务与新零售场景的融合将更加紧密，形成更广泛的消费生态。
• 平台将更加注重商户的数字化经营赋能，提升整体服务能力和效率。
• 即时配送网络的完善将成为支撑本地生活服务持续增长的重要基础设施。