2010-2011年中国网络游戏用户行为研究报告简版_18页

报告摘要

中国网络游戏用户行为研究报告总结（2010-2011年）

核心内容概述

本报告由艾瑞市场咨询有限公司发布，基于2010年12月至2011年1月期间的调查数据，对2010年中国网络游戏用户的年龄、收入、游戏行为及消费习惯等方面进行了系统分析。报告旨在为行业提供市场洞察与用户行为趋势参考，帮助相关企业优化产品设计与运营策略。

主要观点

用户年龄结构

18-24岁仍为游戏用户主力：该年龄段用户比例增长明显，主要由于90后逐步进入这一年龄段，拥有更多游戏时间和消费能力。
30岁以上用户比例上升：达到30.1%，说明高龄用户对网络游戏的接受度和使用频率逐步提高，主要得益于他们对电脑的熟悉度提升，网络游戏成为其重要的休闲娱乐方式。
18岁以下用户比例下降：表明未成年人游戏市场逐渐萎缩，可能与监管政策及家长引导有关。

用户收入水平

整体收入水平上升：1000元以下收入用户占比下降至40.4%，其他收入层次比例上升。
用户付费意愿增强：尽管“基本不花钱”的用户比例略有下降，但月度消费超过100元的用户群体扩大，反映用户对优质游戏的付费意愿提升。

游戏行为变化

棋牌游戏渗透率最高：选择比例达59.2%，成为最受欢迎的游戏类型。
手机游戏增长显著：选择比例达39.2%，首次超过2009年的数据，显示移动游戏的崛起。
用户更注重游戏与现实的区分：如“工作和学习中考虑游戏中的事情”比例下降，说明用户对游戏的理性认知在增强。
游戏资讯需求上升：在不能玩游戏的时间中，用户更倾向于浏览游戏相关网站，比例上升至21.3%。

用户离开游戏的原因

游戏安全问题最突出：30.1%的用户因账号被盗选择离开游戏。
其他主要因素包括：新游戏吸引、游戏设计问题、运营问题和游戏环境问题。
用户对游戏满意度未饱和：仍期待更符合自身需求的产品。

关键信息

游戏类型与分类

电子游戏分类：分为电视游戏、便携游戏、电脑游戏和街机平台游戏。
网络游戏分类：
- 客户端游戏：需下载安装客户端。
- 网页游戏：基于浏览器内核，无需下载。
- 大型多人在线游戏（MMOG）：支持大量玩家在同一场景互动。
- 多人在线游戏（MOG）：对战在有限人数房间中进行。
- 平台游戏：整合线下或单机游戏，为玩家提供联机平台。
- 手机游戏：分为单机游戏和手机网络游戏，其中手机网络游戏包括WAP和JAVA游戏。

消费行为分析

平均每月消费金额：用户ARPU值（平均每用户每月收入）提高，表明用户消费意愿增强。
充值途径变化：
- 网上银行支付：占比最高，达51.7%。
- 第三方支付平台：次高，为34.6%。
- 实物卡：占比下降至28.0%，不再是首选支付方式。

研究方法

数据收集：采用iUserSurvey在线问卷调查，覆盖109家主流网站，回收问卷超过8万份，最终有效样本7万份。
数据加权：根据CNNIC公布的网民性别和年龄分布进行配比加权。
行业研究方法：结合深度访谈与桌面研究，分析市场规模、企业竞争力、产业链等。

总结

2010年中国网络游戏市场呈现多元化发展态势，用户年龄结构更加丰富，收入水平逐步提高，消费行为趋于理性。棋牌游戏和手机游戏成为用户偏好最高的类型，而用户对游戏资讯的关注度上升，显示出更主动的获取信息行为。游戏安全问题仍是用户流失的主要原因，但整体用户满意度未达饱和，市场仍有增长空间。充值途径日益多样化，互联网支付成为主流，预示着网络游戏行业正在向更加便捷和高效的支付方式发展。

图表目录（关键数据）

图2-1：2010年中国网络游戏用户年龄分布
图2-2：2010年中国网络游戏用户收入分布
图3-1：2010年中国网络游戏用户玩过的游戏种类
图3-2：2010年网络游戏对用户生活产生的影响
图3-3：2010年中国网络游戏用户离开某款游戏的原因
图4-1：2010年中国网络游戏用户平均每月游戏消费金额
图4-2：2010年中国网络游戏用户充值消费途径

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