2018年中国新零售市场研究报告——概念_模式与案例_93页_4mb

2018年中国新零售市场研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了2018年中国新零售市场的发展背景、概念解读、企业策略及典型案例，指出新零售是零售行业在互联网与科技驱动下，向数字化、全渠道与灵活供应链融合发展的新阶段。报告还提到，新零售的兴起与经济利益、技术进步、消费者需求变化密切相关。

主要观点

• 新零售定义：新零售是零售业发展的加速阶段，以消费者体验为中心，以技术创新为驱动，实现零售模式的全面升级。
• 主要动力：经济利益是新零售发展的核心驱动力，企业通过线上线下融合获取更高的市场利润。
• 重要基础：新兴技术如人工智能、物联网、大数据等为新零售提供了技术支撑，推动了零售体验的提升与运营效率的提高。
• 隐形动力：消费者需求的变化，如消费升级、年龄结构年轻化、地域分布变化等，是新零售发展的内在动力。
• 特点总结：新零售具备数字化、全渠道、灵活供应链三大特征，强调数据驱动与消费者为中心的运营模式。

关键信息

1. 零售业发展概况

• 整体增速：2008年社会消费品零售总额增速达22.7%，之后逐渐放缓，2016年实际增速为9.6%。
• 网络零售：2013年我国网络零售额已超越美国，成为全球最大的网络零售市场。2016年网络零售额同比增长33.0%，预计2017年将达到7.6万亿元。
• 网络零售占比：2016年底，网络零售额占社会零售总额的15.5%，增速为21.1%。
• 市场结构变化：实体零售增速放缓，网络零售成为主要增长点，尤其是便利店、购物中心、超市等业态表现突出。

2. 新零售概念的新解读

• 概念起源：2016年马云首次提出“新零售”概念，2017年被视为新零售元年。
• 认知差异：不同企业对新零售的理解有所不同，但普遍认为其核心在于提升消费者体验和实现全渠道融合。
• 技术推动：人工智能、物联网、大数据等技术成为新零售发展的基础，推动了零售体验和运营效率的提升。
• 需求驱动：消费者需求的变化，如追求精神满足、个性化服务、便捷性等，是新零售发展的隐形动力。
• 消费趋势：年轻化、消费升级、碎片化消费趋势明显，新零售应以消费者为中心，满足其多样化需求。

3. 新零售企业的典型策略

• 上游供应链改进：品牌商通过加强制造端控制、ODM模式、联合采购等方式提升产品品质和供应链效率。
• 渠道变革：线上线下融合成为主流，企业通过全渠道布局、无人零售、社交电商等方式实现流量转化和用户体验提升。
• 消费环节提升：通过个性化定制、精准营销、快速配送等手段提升消费者满意度和忠诚度。

4. 新零售企业案例

4.1 发起者

• 阿里巴巴：提出“新零售”概念，布局全渠道，打造盒马鲜生等新零售标杆业态。
• 京东：通过自建物流体系、达达-京东到家平台实现高效配送，强化消费者体验。
• 苏宁：通过收购天天快递，完善物流体系，同时拓展金融业务，增强综合实力。
• 永辉：推出“超级物种”等新物种，打造高端消费场景，加强供应链管理。
• 优衣库：通过SPA模式优化供应链，提升产品品质与性价比。
• 乐友：通过全渠道布局与数据驱动实现精准营销。
• 星巴克：利用数据和场景营销增强消费者体验，打造品牌忠诚度。
• 7-11：通过密集型选址、共同配送、单品管理等方式提升运营效率。
• 每日优鲜：通过精准物流与品质控制，实现生鲜电商的高效运营。

4.2 主力军

• 阿里：投资726亿元布局线下零售，打造全渠道生态。
• 京东：拥有611万条运营线路、30万个末端网点，物流体系是其核心竞争力。
• 苏宁：物流体系覆盖352个地级市，金融业务牌照齐全。
• 永辉：联合今日资本推出“超级物种”，打造高端“厨房”场景。
• 优衣库：通过SPA模式优化供应链，提升产品品质与市场竞争力。

4.3 借机入局者

• 网易严选：采用ODM模式，提供高性价比产品，满足消费升级需求。
• 顺丰：凭借强大的物流体系，进军零售市场，打造顺丰优选等新零售平台。

4.4 供应商

• 第三方物流平台：如菜鸟网络、京东物流，通过整合资源实现高效配送。
• 供应链优化：企业通过联合采购、源头直采、数据化管理等方式提升供应链效率。

总结

新零售在中国的发展正处于关键阶段，其核心在于技术驱动与消费者体验的提升。随着经济利益的驱动、技术的不断进步以及消费者需求的演变，新零售正在重塑零售业的格局。各大企业通过不同的策略，如供应链优化、渠道变革、消费环节提升等，积极布局新零售生态，以实现更高效、更精准的零售服务。未来，随着技术的进一步应用和消费者行为的持续变化，新零售市场将继续保持快速增长。