新零售的概念、模式和案例研究报告-亿欧-2018.1-95页-3mb

新零售的概念、模式和案例研究报告总结

核心内容

新零售是零售行业在新技术和新思维冲击下发生变革的一种趋势，其核心在于通过整合线上线下资源，实现效率提升、体验优化和供应链升级。新零售的“新”在于其变化的广泛性和加速性，不仅仅是阿里巴巴的专属概念，而是整个零售行业的转型方向。

主要观点

1. 新零售的定义与特征：新零售是零售模式与形态创新下的“概念”，其核心特征包括数字化、全渠道和更灵活的供应链。数字化是基础，全渠道和灵活供应链是实现新零售的重要手段。
2. 主要动力：经济利益：企业通过投资或收购线下企业，整合线上线下资源，以提高市场利润和效率。电商用户增长放缓，线上获客成本上升，促使企业探索新的零售模式。
3. 重要基础：新兴技术：人工智能、物联网、大数据、智能机器人、虚拟现实等技术在零售业广泛应用，提升了消费者体验，优化了运营效率和物流体系。
4. 隐形动力：需求变化：消费者年龄结构年轻化，老龄化趋势明显，消费习惯和偏好发生变化，推动零售业向品质化、个性化、体验化发展。
5. 典型策略：供应链、渠道、消费环节优化：企业通过优化供应链、打通线上线下渠道、提升消费环节体验，实现新零售目标。

关键信息

Part1. 我国零售业发展概况

• 我国零售业近年来保持较高增速，2016年社会消费品零售总额达到34.1万亿元。
• 网络零售发展迅猛，2013年超过美国成为全球最大网络零售市场。
• 网络零售占比逐年上升，2016年达到15.5%，预计2017年零售额将达7.6万亿元。
• 实体零售增速逐年放缓，而网络零售保持较高增速。

Part2. 新零售概念的新解读

• 定义：新零售是零售模式与形态创新下的“概念”，由技术、数据和消费者需求推动。
• 经济利益：企业通过新零售模式获取更高的利润，优化成本结构。
• 新兴技术：新技术在零售终端和物流环节广泛应用，如人工智能、物联网、大数据、智能机器人等。
• 需求变化：消费者年龄结构年轻化，消费升级推动零售业向体验式、品质化发展。
• 融合：新零售强调线上线下融合，实现无缝购物体验，提升运营效率。

Part3. 新零售企业的典型策略

• 上游供应链改进：通过加强品控、设计优化、合作与资源整合，提高产品品质和效率。
• 渠道变革：打通线上线下渠道，实现全渠道运营，如阿里巴巴、京东、苏宁等。
• 消费环节提升：通过提供定制化服务、提升购物体验、优化配送方式，满足消费者多样化需求。

Part4. 新零售企业案例

• 发起者：

  • 阿里巴巴：提出新零售概念，布局线上线下，整合物流与数据。
  • 京东：以物流体系为核心竞争力，拓展线下零售，提升消费者体验。
  • 苏宁：快速拥抱线上，优化物流体系，拓展金融业务。
  • 永辉超市：通过“超级物种”等新物种，打造高端消费场景。
  • 优衣库：通过SPA模式优化供应链，提供高性价比产品。
  • 星巴克：通过数据化选址和场景营销，增强消费者体验。
  • 7-11：围绕消费者需求，实施密集型选址、共同配送、单品管理等策略。

• 借机入局者：

  • 网易严选：采用ODM模式，提供高性价比产品，满足消费升级需求。
  • 顺丰优选：借助强大物流体系，进入生鲜市场，提供高品质商品。

• 供应商：

  • 顺丰速运：通过航空物流、冷链物流，实现高效配送。
  • 其他供应商：通过技术合作，优化供应链，提供多样化商品。

总结

新零售是零售行业在技术驱动、消费升级和市场需求变化下的必然趋势。它强调线上线下融合、数据驱动和高效供应链，为消费者提供更佳的购物体验和更灵活的服务。各大企业通过不同策略，如供应链优化、渠道拓展和消费体验提升，积极布局新零售市场，以适应新的市场环境和消费者需求。