2018年-亿欧智库_2018年中国新零售市场研究报告概念模式与案例_95页_4mb

报告摘要

2018年中国新零售市场研究报告总结

核心内容

本报告围绕“新零售”这一概念，探讨其在当前零售市场中的发展背景、定义、驱动因素、企业策略及典型案例。新零售并非仅与阿里巴巴相关，而是零售业在新技术、新需求及新市场条件下，全面改革和升级的阶段。

主要观点

新零售的定义：新零售是零售模式与形态创新发展下的一个泛华概念，强调数字化、全渠道、灵活供应链的融合，其核心在于提升消费者体验与企业运营效率。
新零售的驱动力：经济利益是新零售发展的主要动力，而新兴技术、需求变化是其重要基础和隐形动力。
新零售的特征：新零售注重体验式消费，强调效率与数据驱动，推动零售行业向更智能、更个性化、更高效的方向发展。
新零售的发展趋势：随着消费者年龄结构年轻化、消费升级、人口老龄化以及农村电商的兴起，新零售将面临更广泛的市场机遇。

关键信息

一、我国零售业发展概况

零售业发展历史：零售业经历了百货商店、连锁店、超级购物中心等三次革命，目前正面临第四次零售革命——新零售。
社会消费品零售总额：我国零售总额持续增长，2017年达到36.6万亿元，增速高于日本、美国等国家。
网络零售增长迅猛：我国网络零售额于2013年超越美国，成为全球最大市场，2016年同比增长33.0%，预计2017年将达到7.6万亿元。
网络零售占比逐年提高：2016年网络零售占社会零售总额的15.5%，增速逐渐放缓，但整体仍保持增长趋势。

二、新零售概念的新解读

新零售的定义：新零售是零售业在信息化、数字化进程中的加速发展阶段，强调消费者体验与效率提升。
主要动力：经济利益：随着互联网人口红利消失，线上获客成本上升，企业更倾向于通过新零售模式获取更大的经济利益。
重要基础：新兴技术：人工智能、物联网、大数据、智能机器人等技术被广泛应用于零售的各个环节，提升运营效率和消费者体验。
隐形动力：需求变化：消费者年龄结构年轻化、消费升级、人口老龄化以及农村电商发展，推动新零售模式的演变。
新零售特点：融合：新零售强调数字化、全渠道、灵活供应链的融合，实现信息流、资金流、物流的高效统一。

三、新零售企业的典型策略

上游供应链改进：
- 品牌商：如优衣库、ZARA等，通过加强制造端控制，提升产品质量与性价比。
- 电商企业：如网易严选、京东等，通过ODM模式、联合采购等方式优化供应链，降低中间成本。
- 零售企业：如苏宁、永辉等，加强与上游厂商的合作，提升整体供应链效率。
渠道变革：
- 线上线下融合：传统线下企业如苏宁加速线上布局，而线上企业如阿里、京东也积极拓展线下业务。
- 全渠道布局：通过整合线上与线下资源，提供无缝购物体验。
- 无人零售：通过无人便利店、智能设备等方式，覆盖更广的消费场景。
消费环节提升：
- 个性化服务：如红领西服、乐友等企业通过消费者数据，提供定制化服务。
- 社交电商：通过社交平台引流，降低获客成本，提升消费体验。
- 即时配送：如每日优鲜、京东到家等企业，通过前置仓、无人配送等方式，实现快速送达。

四、新零售企业案例

发起者：
- 阿里巴巴：提出“新零售”概念，通过投资和收购，推动线上线下融合，如盒马鲜生。
- 京东：依托强大物流体系，打造全渠道新零售生态，如京东之家、京东便利店。
- 苏宁：通过收购天天快递，强化物流体系，同时拓展金融业务，增强市场竞争力。
- 永辉超市：推出“超级物种”，打造高端“厨房”场景，实现线上线下融合。
- 优衣库：通过SPA模式和供应链优化，实现高性价比与高品质并存。
- 乐友：早年布局ERP与CRM系统，实现精准营销与全渠道服务。
- 星巴克：通过场景营销与品质控制，提升消费者忠诚度与体验。
- 7-11：以消费者需求为导向，通过密集选址、共同配送、单品管理等策略，提升运营效率与市场竞争力。
- 每日优鲜：专注于生鲜市场，通过精准物流与品质控制，实现快速送达与高用户粘性。
借机入局者：
- 网易严选：通过ODM模式与消费者直接对接，提供高性价比产品，满足消费升级需求。

总结

新零售是零售业在新技术、新需求和新市场条件下的融合与升级，强调数字化、全渠道和灵活供应链。随着消费者需求变化和经济利益驱动，新零售在各个领域展现出强大的发展潜力和创新动力。企业通过技术应用、供应链优化、渠道变革等策略，不断提升消费者体验与市场竞争力。阿里巴巴、京东、苏宁等企业在新零售领域占据主导地位，而永辉、优衣库、乐友、星巴克等企业则通过差异化策略，打造独特的零售生态。未来，随着技术进步与市场需求变化，新零售将继续引领零售行业的发展方向。

展开完整摘要