美世：2020-2021全球人才趋势（全球版）_33页_13mb

同理心：2020-2021年全球人才趋势总结

核心内容

2020-2021年全球人才趋势报告揭示了全球疫情对组织结构、员工发展和企业战略的深远影响。报告指出，数字化转型、技能再培训、员工体验优化和可持续性已成为企业转型的核心议题。同时，同理心被强调为在不确定的未来中实现组织成功的关键要素。

主要观点

1. 新的现状与趋势

• 全球疫情推动了向“未来工作场景”的转型。
• 传统机构面临转型挑战，数字化转型成为企业抵御危机的关键。
• 员工职业倦怠和工作压力显著增加，企业需关注员工的身心健康与技能发展。

2. 企业转型的优先事项

• 重组（45%）和技能升级/再培训（34%）是HR投资的首要任务。
• 重塑灵活性（29%）成为企业适应变化的重要策略。
• 多元化、平等与包容性（DEI） 也在HR的优先事项中占据重要位置。

3. 技能再培训与员工发展

• 技能再培训被视为企业应对未来挑战的关键手段，能够帮助员工适应新岗位和新技能需求。
• 78%的员工表示他们已准备好接受技能再培训，但仅有20%的企业计划奖励学习行为。
• 企业需要将技能作为定义工作、部署人才和管理职业生涯的基础。

4. 同理心与组织成功

• 同理心是推动组织成功的重要因素，尤其在不确定的环境中。
• 领导者需要兼顾理性和感性思维，以更好地应对变革和挑战。
• 把握员工的需求和期望，是构建可持续未来和增强员工忠诚度的关键。

5. 可持续性与ESG

• 企业正从“股东至上”转向多利益相关方共赢模式（Multi-stakeholder Model）。
• ESG（环境、社会、治理）绩效与企业成长密切相关，75%的ESG相关企业销售收入增长率超过6%。
• ESG评分与薪酬挂钩的公司，其ESG表现显著优于未挂钩的公司。

6. 职业发展与员工体验

• 员工希望获得与职业发展相关的支持，包括技能再培训、灵活的工作安排和透明的职业路径。
• 企业需重新设计退休方案，以适应延长的寿命和不断变化的职场需求。
• 员工对工作与学习结合的模式需求增加，但时间限制和学习资源不足仍是主要障碍。

关键信息

技能与薪酬

• 技能再培训成为企业竞争力的核心，72%的员工认为公司应为其提供技能发展机会。
• 技能薪酬（Skills-based Pay）正逐步成为趋势，14%的公司计划在2021年实施。
• 企业需建立技能价值评估体系，以确保薪酬与技能发展相匹配。

未来工作与灵活性

• 灵活性成为企业战略的重要组成部分，包括灵活的工作方式、团队结构和工作地点。
• 企业需关注员工在不同阶段的职业发展需求，如退休前后的支持。
• 员工希望获得更多的职业发展机会，但目前仅有37%的公司提供职业支持。

员工体验与信任

• 员工更倾向于在具有支持性和透明度的组织中工作。
• HR需在组织内建立信任文化，促进员工与公司目标的对齐。
• 通过技能发展和职业路径设计，增强员工对未来的掌控感。

持续学习与培训

• 持续学习是未来工作的重要组成部分，企业需建立学习生态系统。
• 2020年，企业开始重视技能情报和数字化技能评估。
• 企业需为员工提供学习资源、时间安排和激励机制，以支持技能再培训。

组织责任与社会影响

• 企业需在经济、社会和环境责任之间取得平衡。
• 员工更希望为具有社会责任感的企业工作，尤其是关注财务健康、健康保障和公平薪酬的企业。
• 女性在职业晋升和薪酬公平方面仍面临挑战，需推动系统性改革。

未来趋势

技能驱动的组织

• 企业需将技能作为核心战略要素，推动以技能为基础的人才管理。
• 数字化转型和自动化将改变工作方式，企业需灵活应对。

员工发展与组织成功

• 员工的蓬勃发展与企业成功紧密相连。
• 企业需关注员工的个人成长，建立学习型文化。

同理心与组织文化

• 同理心不仅关乎员工，也关乎社会和环境。
• 企业需通过透明、公平和关怀的文化来吸引和留住人才。

总结

2020-2021年的全球人才趋势表明，企业需要以同理心为核心，推动数字化转型、技能再培训和员工体验优化。同时，关注可持续性、ESG绩效和员工的长期发展，是企业在新经济秩序下保持竞争力的关键。HR需在技能发展、绩效管理、组织设计等方面做出变革，以支持员工在不确定的未来中实现蓬勃发展。