2018中国高端旅游人群洞察报告_59页-3mb

中国高端旅游人群洞察报告总结

核心内容概览

2017年中国旅游市场持续增长，出游人次达51.3亿，旅游总收入达5.4万亿元，同比增长15.1%。随着中产阶级人口比例的提升，高端旅游市场逐步扩大，其市场规模约为60亿元，占在线旅游行业整体规模（7437亿元）的0.8%。高端旅游用户主要为新中产领袖，具有较高的社会地位和消费能力，偏好精品小团游，人均旅游消费超过万元。

主要观点与关键信息

1. 高端旅游用户画像

• 消费能力高：平均月收入达24037元，家庭月收入较高，消费能力约为普通网民的2倍。
• 偏好高端产品：71.8%的用户有箱包/配饰类奢侈品消费需求，人均预算远高于普通网民；68.4%计划购买数码3C产品，平均预算也高于普通网民。
• 注重品质与体验：更倾向于选择五星级酒店、特色住宿及高端生活方式，追求舒适、私密、个性化体验。
• 投资观念强：银行理财为首选投资方式，近五成用户偏好稳健理财产品；信托投资金额最高，人均投资达120万元；61.3%用户持有白金卡及以上信用卡，平均额度达15万元。
• 出行方式偏好：84%的用户选择自由行或精品小团游，75.8%的人均旅游消费万元以上，出行频率较高。

2. 高端旅游市场发展趋势

• 个性化与定制化：42%的消费者选择私人订制和小团游，旅游产品更注重个性化，满足用户对当地文化的深度体验。
• 科技推动体验升级：VR、可穿戴设备等技术应用，提升旅游体验，增强用户粘性。
• 探险与体验类旅游兴起：非洲和极地旅游成为热门目的地，用户追求独特、小众的旅行体验。
• 广告效果显著：高端旅游用户更关注旅游、个护、住宿和奢侈品类广告，偏好体验分享和创新玩法广告内容，TGI（目标群体指数）普遍高于普通网民。

3. 高端旅游用户行为特征

• 出行偏好：出行人数多为5人以内，出行频率高，70%的用户选择头等舱出行，注重舒适性。
• 目的地选择：国内目的地多集中在经济发达地区，出境游偏好东南亚、北美、非洲和极地，其中非洲和极地旅游增长迅速。
• 消费行为：高端旅游用户在日常消费中更注重品牌和口碑，74.3%偏好高端以上产品，尤其在服装鞋帽和个护产品中，3000元以上消费比例显著高于普通网民。
• 用户忠诚度高：品牌认知度高，复购率约40%，且对品牌有较强忠诚度。

4. 高端旅游市场结构

• 企业类型：高端旅游市场分为垂直企业和综合企业。垂直企业如赞那度旅行，专注于高端旅游产品，拥有高净值用户资源；综合企业如携程旗下的鸿鹄逸游，依托大品牌吸引高消费用户。
• 广告与营销：旅游广告需结合体验分享与创新玩法，网络创新广告效果佳，尤其在旅游、住宿和奢侈品领域。

高端旅游用户价值分析

• 高消费能力：高端旅游用户具备较强的消费能力和投资意愿，是旅游市场的重要增长点。
• 高忠诚度：用户对品牌忠诚度高，易于形成稳定客户群。
• 高社交价值：用户倾向于参与高品质社交活动，如剧院、酒吧等，注重社交圈层和生活方式的匹配。

高端旅游市场增长潜力

• 新用户占比高：60%的高端旅游用户为新用户，市场仍有较大增长空间。
• 渠道多元化：线上渠道占60%-70%，微信KOL和效果类广告是重要获客方式；线下渠道如私享会、杂志资源等也具有吸引力。
• 目的地偏好：非洲和极地旅游因其独特的自然景观和探险价值，成为高端旅游用户的热门选择。

未来展望

高端旅游市场将继续受益于中产阶级的崛起和科技的推动，个性化、定制化、体验式旅游将成为主流。同时，广告内容需更加注重体验分享和创新玩法，以提升用户关注度和转化率。随着“一带一路”等政策推动，出境旅游特别是非洲和极地旅游将保持高速增长。