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中国高端旅游人群洞察报告总结（2018年）

核心内容

2017年中国旅游市场整体出游人次达51.3亿，旅游收入达5.4万亿元，同比增长15.1%。在线旅游行业整体规模为7437亿元，其中高端在线旅游市场达60亿元。随着中产阶级人口占比提升，高端旅游消费快速增长，成为旅游市场的重要组成部分。

主要观点

• 高端旅游用户画像：主要由新中产领袖构成，具有高学历、高收入、高社会地位，追求高品质生活。其中，个人月收入10000元以上的用户占比达57.4%，人均旅游消费万元以上达75.8%。
• 旅游方式偏好：高端旅游用户更倾向于精品小团游和私人定制，42%的用户选择此类方式，注重私密性和个性化体验。
• 旅游体验导向：高端旅游用户重视旅行中的体验与收获，追求独特的旅游资源和深度旅行，如非洲野生动物大迁徙、极地探险等。
• 科技应用推动市场升级：VR、可穿戴设备等创新科技在旅游市场中广泛应用，提升了用户体验和营销效果。
• 广告效果显著：高端旅游用户对体验分享、创新玩法和图片、植入类广告更感兴趣，广告内容需注重品质和创意。

关键信息

高端旅游市场特征

• 价格区间：高端旅游产品价格通常在2万至10万元之间，极地旅游因时长较长，价格更高。
• 住宿偏好：高端用户更倾向于五星级酒店及当地特色豪华酒店，人均住宿消费远高于普通网民。
• 出行方式：高端用户偏好自由行和小团游，注重行程的私密性和舒适度。
• 消费能力：高端旅游用户消费能力强，平均月收入达24037元，家庭月收入普遍较高。
• 投资偏好：银行理财是首选投资方式，信托投资金额较高，人均投资达120万元。同时，高端用户对数码3C、奢侈品等也有较高的消费意愿。
• 信用卡使用：高端旅游用户更倾向使用白金卡及以上信用卡，平均额度达15万元，品牌和口碑是其消费决策的重要因素。

高端旅游趋势

• 产品个性化：旅游产品越来越注重定制化和独特性，满足用户对高品质旅行体验的需求。
• 目的地偏好：非洲和极地成为高端旅游热门目的地，出游人数和投资规模持续增长。
• 广告渠道：微博、微信推送、旅行杂志等是高端旅游用户获取旅游信息的主要渠道。
• 用户忠诚度高：高端旅游用户对品牌忠诚度高，复购率约为40%，且更愿意为高端产品买单。
• 社交属性强：高端旅游用户重视社交圈层，偏好与精英、土豪等有共同兴趣的人群互动。

企业案例分析

• 赞那度旅行：作为高端在线旅游垂直企业，其用户转化率高，用户黏性强，主要通过线上跨屏、线下纸媒等多渠道营销，用户多为中高端人群，偏好精致、高端的旅游产品。
• 行业定位：高端旅游企业多为垂直平台，专注于高端市场，提供独特、定制化的旅游体验。

总结

高端旅游市场正在快速崛起，成为推动旅游行业创新和升级的重要力量。用户群体具有高消费能力、高学历和高社会地位，偏好个性化、高品质的旅游产品，注重体验和私密性。随着科技的发展，高端旅游产品与创新技术的结合日益紧密，提升了用户体验和营销效果。此外，非洲和极地等小众目的地受到越来越多高端用户的青睐，成为未来增长的重要方向。企业应加强在高端旅游市场的布局，注重品牌塑造、个性化服务和创新营销方式，以满足这一群体日益增长的旅游需求。