2018年中国高端旅游人群洞察报告_59页-3mb

中国高端旅游人群洞察报告总结

核心内容概述

2017年中国旅游市场整体保持平稳增长，出游人次达51.3亿，旅游总收入为5.4万亿元，同比增长15.1%。在线旅游行业交易规模达7437亿元，其中高端在线旅游市场约为60亿元，显示出高端旅游市场的快速增长趋势。随着中产阶级人口占比的提升，高端旅游消费逐渐成为市场新亮点。

主要观点

• 高端旅游用户画像：高端旅游用户多为新中产领袖，具有高学历、高收入、高社会地位，追求高品质生活，偏好精品小团游，人均旅游消费万元以上达75.8%。
• 旅游趋势：精品定制/小团游成为主流，科技手段（如VR、可穿戴设备）提升旅游体验，探险与体验类旅游产品受到青睐。
• 广告效果：高端旅游用户对体验分享类和创新玩法类广告更感兴趣，尤其关注旅游、个护、住宿和奢侈品类广告。
• 用户价值：高端旅游用户消费能力强，对奢侈品、汽车、数码3C等有较高需求，投资理财倾向明显，注重品牌和口碑。
• 旅游偏好：高端旅游用户更倾向于深度游，重视舒适、私密和体验，偏好高端酒店、特色餐厅、米其林餐厅和星空联盟航空。

关键信息

高端旅游市场定义

高端旅游强调体验与收获，提供舒适、私密的旅行方式，注重个性化服务与独特旅游资源。

高端旅游产品价格

高端旅游产品价格在2万元至10万元之间，极地地区因旅游时长较长，价格更高。

高端旅游用户特征

• 收入水平高：平均月收入为24037元，家庭月收入高于普通网民。
• 消费能力强：74.3%的用户偏好高端以上产品，尤其在服装鞋帽、个护、奢侈品等领域。
• 投资偏好：银行理财是首选投资方式，信托投资金额最高，人均投资120万元。
• 出行偏好：倾向选择5人以内的小团游，出行频率高于普通网民，7天以上的中长假期更受欢迎。
• 出行方式：偏好高端酒店、星空联盟航空公司，注重旅游过程中的舒适度和私密性。

高端旅游市场增长

• 新用户占比高：60%的高端旅游用户为新用户。
• 营销渠道：线上渠道占整体获客渠道的60%-70%，效果类广告和微信KOL推荐是主要方式；线下渠道则包括私享会、跨界合作和杂志资源。
• 用户忠诚度高：高端旅游用户对品牌忠诚度高，复购率约为40%。

高端旅游目的地趋势

• 非洲和极地：成为高端旅游热门目的地，非洲出游人数增长快，极地旅游因独特的自然景观和体验价值受到青睐。
• 国内目的地：集中在经济发达地区，如北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、厦门等。

高端旅游用户行为特征

• 出行参考渠道：微博/微信推送、旅行杂志和旅游社区是主要参考渠道。
• 广告偏好：体验分享类广告和新鲜创新玩法广告更受欢迎，图片和植入广告印象更深刻。
• 社交属性：高端旅游用户注重社交圈层，喜欢有共同兴趣爱好的圈子，愿意与精英/土豪为友。

企业案例分析

• 赞那度旅行：作为高端在线旅游垂直企业，专注于提供高端旅游产品，拥有强大的金融人群资源和高净值客户群体。其用户转化率高，品牌认知度强，微信粉丝数增长显著。

高端旅游市场发展趋势

1. 旅游产品个性化：高端旅游平台提供定制化服务，满足用户个性化需求，如提供维也纳音乐会门票、NBA比赛门票等独特资源。
2. 科技与旅游结合：VR、可穿戴设备等技术提升旅游体验，推动旅游市场商业升级。
3. 探险与体验类旅游兴起：用户更关注旅行带来的回忆，如东非动物大迁徙、极地探险等。
4. 广告创新：内容植入、图片展示、视频广告等创新形式对高端旅游用户具有更强的吸引力。
5. 用户忠诚度提升：高端旅游用户更注重品牌和口碑，复购率较高，且对高端产品有更强的购买意愿。

高端旅游用户价值分析

• 消费潜力大：高端旅游用户具备较高的消费能力和投资意愿，是旅游市场的重要增长点。
• 营销价值高：高端旅游用户对广告的接受度高，尤其是与旅游、住宿和奢侈品相关的广告。
• 生活方式高端化：高端旅游用户追求高品质生活，注重品牌、口碑和体验，是旅游市场的重要目标群体。

总结

高端旅游市场在2017年展现出强劲的发展势头，用户数量和消费能力持续增长。随着中产阶级的崛起，个性化、定制化和体验式旅游成为主流趋势。科技的引入提升了旅游体验，而广告内容的创新则增强了用户对高端旅游产品的兴趣。赞那度旅行等企业凭借其独特的服务和品牌形象，成为高端旅游市场的代表。未来，高端旅游市场将继续向更个性化、更高端化和更科技化方向发展，吸引更多的高净值用户。