2018年中国高端旅游人群洞察报告

中国高端旅游人群洞察报告总结

核心内容

中国高端旅游市场在2017年展现出强劲的发展势头，消费者偏好个性化、高品质的旅游体验。随着中产阶级人口比例的提升，高端旅游人群的消费能力和意愿显著增强，对旅游产品的选择更加注重舒适度、私密性和独特性。同时，科技创新推动旅游市场升级，广告形式和内容也更倾向于满足高端用户的需求。

主要观点

• 旅游方式转变：42%的消费者选择私人订制和小团游，出行方式趋向个性化和高品质。
• 科技推动体验升级：虚拟现实、可穿戴设备等技术在旅游产品中得到应用，提升用户体验。
• 广告效果显著：高端旅游人群对内容植入、图片展示和创新玩法广告更感兴趣，广告形式需结合旅游体验进行优化。
• 旅游目的地偏好：非洲和极地旅游因独特性和体验性成为高端旅游热门选择。
• 用户画像清晰：高端旅游用户多为中青年高知精英，收入高、消费能力强，注重品牌、品质和体验。

关键信息

旅游市场趋势

• 高端旅游规模：2017年高端在线旅游市场规模约为60亿元，占整个在线旅游行业交易规模（7437亿元）的约0.8%。
• 用户增长：60%的高端旅游用户为新用户，复购率约为40%，表明市场具有较大的增长潜力。
• 旅游产品价格：高端旅游产品价格在2万至10万元之间，极地旅游价格因时长较长而更高。
• 旅游偏好：高端用户更倾向于深度旅游体验，注重舒适、私密和独特性。

用户特征

• 消费能力：高端旅游用户平均月收入达24037元，家庭收入更高，消费能力约为普通网民的2倍。
• 汽车消费：31.9%的高端用户计划购买50万以上的高档车，现有车辆均价为48万元。
• 奢侈品消费：71.8%的用户有箱包/配饰类奢侈品消费需求，人均预算高于普通网民。
• 数码产品消费：超五成用户计划购买手机和电脑，偏好高端产品。

广告与营销

• 广告偏好：高端用户对旅游、住宿和奢侈品广告关注度高，更倾向于体验分享和创新玩法内容。
• 广告形式：内容植入、图片展示和视频广告更受欢迎，传播效果优于传统广告。
• TGI指标：TGI（相对指数）高于100表明高端用户在某项指标上的表现优于整体人群。

用户行为

• 出游方式：5人以内的小团游更受欢迎，用户更注重行程的私密性和自由度。
• 出行频率：高端用户每年出行次数高于普通网民，偏好中长假期（7天以上）。
• 预订渠道：线上渠道（如旅游网站和App）为主要预订方式，酒店官网也是重要选择。
• 住宿偏好：高端用户更倾向于选择五星级酒店或当地特色豪华酒店，住宿均价高于普通网民。

用户画像总结

• 高品位的社会领袖：高学历、高收入、生活要求高的中青年社会精英。
• 旅途中的冒险家：喜欢深度体验和探险，追求独特的旅行方式。
• 高消费的新中产阶级：注重品质和体验，消费理念开放，追求生活享受。

旅游目的地趋势

• 非洲与极地旅游：因探险和体验性强，成为高端旅游热门目的地。
• 国内旅游：多集中在经济发达地区，如北京、上海、广州等，交通便利，旅游设施完善。

未来增长渠道

• 线上渠道：占整体渠道的60%-70%，效果类广告和微信KOL推荐是重要获客方式。
• 线下渠道：占30%-40%，如私享会、跨界合作活动、杂志资源等。

高端旅游企业类型

• 高端在线垂直企业：专注于高端旅游产品，如赞那度旅行，拥有高净值用户资源。
• 高端在线综合企业：如携程旗下的鸿鹄逸游，依托大品牌吸引高消费用户。

用户忠诚度与体验

• 产品忠诚度高：用户对品牌有高度忠诚度，复购率高。
• 注重体验：旅游留给用户的回忆是最重要的体验，对独特活动和资源有较高需求。

广告与旅游产品结合

• VR技术应用：VR技术与旅游产品结合，提升用户体验，增强广告吸引力。
• 创新玩法：广告内容需包含创新玩法和体验分享，以提升用户兴趣和购买意愿。

用户调研与数据

• 样本量：高端旅游用户调研样本N=366，普通网民样本N=450。
• 数据来源：艾瑞iClick调研社区和赞那度旅行平台共同收集，结合企业访谈和公开资料。

总结

中国高端旅游市场在2017年展现出显著增长，用户对个性化、高品质和独特体验的需求日益增加。科技的融合和广告创新为市场提供了新的增长点，同时，高端用户具备较强的消费能力和忠诚度，成为旅游市场的重要推动力。未来，市场应继续关注个性化定制、科技应用和高端内容营销，以满足这一群体不断升级的旅游需求。