2019-07-05_极光大数据_2019年1月网约车行业研究报告_25页_3mb

网约车行业研究报告总结（2019年1月）

核心内容

本报告分析了2018年下半年至2018年12月中国网约车行业的市场动态、运营情况及主要平台用户画像，重点涵盖滴滴出行、首汽约车、曹操专车等主要平台的表现和趋势。

主要观点

1. 网约车市场动态

• 政策监管加强：自2018年6月起，有关部门加强了对网约车行业的监管，网约车被纳入出租汽车行业统一管理，同时交通运输部联合多部门对滴滴出行、首汽约车、神州专车等平台进行安全专项检查。
• 车企布局加速：2018年多家汽车企业加快了对网约车业务的布局，如中国一汽、东风汽车、吉利集团与戴姆勒、宝马等国际车企合作，推出多个网约车平台，如T3出行、享道出行、曹操专车等。

2. 网约车运营情况

• 用户规模波动：2018年12月，网约车app用户规模达1.9亿，但自6月起呈现先增后降的趋势，与监管加强和行业整顿趋势吻合。
• DAU与MAU增长：首汽约车在12月月均DAU达66.5万，位列行业第二；曹操专车月均DAU达65.5万，位列第三。滴滴出行以6600万MAU位居行业第一。
• 用户留存率：滴滴出行日新增用户7天活跃留存率为12.2%，30天活跃留存率为8.9%，均居行业前列。
• 渗透率变化：滴滴出行渗透率达14.71%，首汽约车下半年渗透率增长达117.3%，曹操专车渗透率为0.61%。

3. 用户画像与平台偏好

• 滴滴出行：用户主要集中在一线城市，北京和上海用户占比最高。滴滴出行用户偏好铁路12306、共享单车、外卖平台等出行和生活服务类app。
• 首汽约车：用户主要分布在一线城市，其中北京用户占比达22.25%，哈尔滨和重庆用户分别位列第二、第三。首汽约车用户偏好大众点评、航空出行类app等。
• 曹操专车：用户集中在新一线城市，如天津、西安、苏州，用户省级行政区分布以江浙为主。曹操专车用户偏好瑞幸咖啡、盒马生鲜等生活服务类app。

关键信息

平台简介

• 滴滴出行：自2012年上线以来，逐步扩展为一站式移动出行平台，提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、共享单车等多元化服务，覆盖全球多个国家。
• 首汽约车：成立于2015年，以“高品质”为核心，提供包括即时用车、预约用车、机构用车、日租、接送机等服务，是目前市场上最合规的网约车平台之一。
• 曹操专车：作为吉利集团战略投资的新能源共享出行平台，提供新能源专车、动态折扣、高性价比服务，同时具备司机+保镖、翻译、导游等增值服务。

用户行为数据

• 用户规模：网约车app用户规模在2018年12月达到峰值1.97亿，之后略有回落。
• DAU与MAU：滴滴出行DAU和MAU均居行业第一，首汽约车和曹操专车紧随其后。
• 日人均使用时长：首汽约车用户日人均使用时长最长，达7.2分钟；滴滴出行次之，为5.8分钟。
• 日人均启动频次：首汽约车日人均启动频次最高，达3.08次；神州专车和滴滴出行分别位列第二和第三。
• 用户留存：滴滴出行在日新增用户留存率和30天活跃留存率方面表现优异，首汽约车和曹操专车也表现出较高的用户留存能力。

地域分布

• 滴滴出行：用户主要集中在一线城市，北京、上海、成都位列前三。
• 首汽约车：一线城市用户占比达30.8%，北京用户占比最高，哈尔滨和重庆分列第二、第三。
• 曹操专车：新一线城市用户占比达58.6%，天津、西安、苏州是用户占比最高的城市，用户主要分布在江浙地区。

数据来源与说明

• 数据来源：极光大数据，基于其云服务平台的数据采集及iAPP平台的长期监测，结合大样本算法进行数据挖掘和统计分析。
• 数据周期：2018年6月至2018年12月。
• 数据指标说明：报告中包含用户规模、渗透率、DAU、MAU、日新增用户留存率等指标。
• 法律声明：极光大数据提供的数据为估算和分析结果，仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性和非侵权性。

极光大数据简介

• 成立时间：2011年
• 业务范围：提供移动大数据服务，包括消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件等。
• 覆盖范围：服务36.9万移动开发者和107.6万款移动应用，SDK安装量累计近198亿，月度独立活跃设备近10.4亿部。
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