2021电商应用报告-26页_637kb

2021年电子商务应用报告总结

核心内容概述

2021年，电子商务行业在全球范围内经历了显著增长，移动端成为主导力量。疫情带来的消费行为转变和社交距离限制促使消费者更多依赖移动设备进行购物，同时推动了移动电商的快速发展。移动应用的安装量、会话量和应用内收入均呈现增长趋势，行业在挑战中展现出强大的适应能力和增长潜力。

主要观点

移动端：电商领域新领袖

• 移动电商在2021年成为电商行业的领头羊，预计年底移动端销售将占电商总销售额的54%。
• 全球移动电商销售额预计达到3.56万亿美元，较2020年增长22%。
• 移动端优惠券领域预计在2025年实现年复合增长率56.5%。
• 2021年电商应用安装量较2020年增长10%，其中拉美和欧非中东地区的增长尤为突出。

CTV（联网电视）

• CTV成为程式化广告领域的新星，预计到2024年，美国拥有CTV的家庭数量将达到1.13亿。
• CTV占所有数字视频展示的40%，且这一比例持续上升。
• 电商品牌通过CTV广告实现跨设备归因，提升用户获取效率。

社交电商

• 社交电商迅速发展，TikTok、Instagram、SnapChat和Twitter等平台均推出购物功能。
• TikTok作为社交电商的领军者，拥有10亿活跃用户，与Walmart合作进行直播带货测试。
• 28%的TikTok用户至少购买过一次平台推广的产品。

对话式AI

• 2020年美国约有7%的联网设备用户使用语音助手购物，这一比例在过去两年中几乎翻倍。
• 聊天机器人使用量从2018年到2020年增长了67%，显示出对话式AI在电商中的重要性。

游戏化

• 游戏化成为提升用户参与度和忠诚度的重要策略。
• 通过小问答、幸运转盘和寻宝游戏等方式，品牌可以激励用户下载和使用应用。
• Burger King的“Whopper Detour”活动带来150万次下载，显示游戏化策略的有效性。

关键信息

安装成本（eCPI）

• 全球eCPI从2020年第一季度的1.06美元上涨至2021年同期的1.67美元。
• 2021年第二季度eCPI进一步上涨至2.42美元，亚太地区增长最为显著，涨幅超过2倍。

点击成本（eCPC）

• 2021年点击成本上升，从2020年第一季度的0.15美元增至第二季度的0.25美元。
• 这一趋势表明，广告主在移动端的用户获取成本持续上升。

付费安装VS自然安装

• 全球付费/自然安装比率在2021年上半年有所下降，但比2020年第二季度表现更好。
• 拉美地区的自然安装增长显著，付费/自然安装比率下降至0.23和0.24。
• 欧非中东地区付费/自然安装比率略有波动，但整体保持稳定。

再归因比例

• 再归因比例在2020年第二季度和2021年第一季度有所下降，但第二季度回升。
• 拉美地区的再归因比例在2021年达到峰值，欧非中东地区也呈现上升趋势。

应用合作伙伴数量

• 全球电商应用合作伙伴数量中位数增长，从2020年的4家提升至2021年的5家。
• 拉美地区合作伙伴数量为2家，欧非中东地区则从3家增长至4家。

iOS 14.5+ 和用户许可

• iOS 14.5的发布对移动营销行业造成重大影响。
• 电商应用平均用户许可率约为17%，高于预测的5%。
• 用户许可率有望随着对定向广告价值的认知而提升。

会话和应用内行为

• 2021年全球会话量比2020年增长12%，其中拉美地区增长最为显著（27%）。
• 平均会话时长从2019年的10.07分钟增至2021年的10.56分钟，欧非中东地区增长最快（10.97分钟）。
• 用户每日会话量略有下降，但应用内购买增长，显示用户粘性增强。

应用内收入

• 2021年应用内收入显著增长，5月达到峰值，随后略有下降，但第三季度末反弹。
• 与2020年相比，10月、11月和12月的收入表现更佳，显示节假日购物季的重要性。

留存率

• 2021年用户留存率在第一季度略有下降，但第二季度回升，第1天留存率升至26%。
• 第7天留存率为17%，第15天为14%，第30天为11%，显示出用户活跃度的持续性。

报告三大要点

1. 安装量增长：2021年电商应用安装量比2020年增长10%。
2. 会话量提升：2021年全球会话量比2020年增长12%，其中拉美地区增长最为显著。
3. 应用内收入创新高：2021年应用内收入显著增长，5月的表现超过2020年第四季度。

研究方法

• Adjust数据集：涵盖2,000款热门应用，覆盖45个国家或地区，以及约250个国家或地区。
• SensorTower数据集：覆盖2019年第一季度至2021年第三季度安装量前150名的电商应用。
• 研究期限：2019年1月1日至2021年9月30日。
• 数据估算：下载量基于单个用户，不计入多设备或更新重装。

结论

移动电子商务领域预计将继续保持稳健增长，广告主和营销人员需持续寻找新用户获取渠道，优化用户体验，提升用户忠诚度。采用游戏化和对话式AI等策略，可有效提高用户打开应用的意愿和整体体验。此外，抓住CTV和社交电商等新兴平台的机遇，有助于在竞争激烈的市场中脱颖而出。持续监测和分析数据，是电商行业保持增长的关键。