2021-12-08-Adjust,SensorTower-2021电商应用报告_26页_715kb

2021年电子商务应用报告总结

全球增长态势强劲

2021 年电子商务应用安装量同比增长 10%，会话量增长 12%，并在后半年持续提升。
印度市场增长最为显著，巴西、印尼等市场表现优异。
用户获取成本上升，尤其是亚太地区增长迅猛。

市场变革与创新

• 移动设备主导：移动端销售额占电商总额的54%，全球移动电商销售额达 3.56 万亿美元。
• CTV 平台崛起：联网电视交互量激增，美国将有 1.13 亿家庭拥有 CTV 设备。
• 社交电商发展：TikTok 等平台购物功能成熟，短视频推动销售转化。
• 对话式 AI 应用：语音购物用户比例提升，聊天机器人使用量年均增长 67%。
• 游戏化商业策略：Burger King "Whopper Detour" 实例带动下载量提升。

用户行为与市场变化

• 用户许可策略：
  • iOS 14.5+ 后用户许可率约为 17%，仍有优化空间。
  • SKAdNetwork 成为 ATT 政策下的替代方案。
• 市场分化：拉美增长最快，增长率达 27%，欧非中东增长 15%。
• 平均会话时长：持续提升至 10.56 分钟，欧非中东用户时长达到 10.97 分钟。
• 用户留存优化：留存率在 2021 年 Q2 达至首位，持续高留存助力收入稳步增长。
• 应用内收入提升：5 月创历史新高，促销季节将推动全年收入创新高。

数据来源与方法

报告数据来自 Adjust 和 Sensor Tower，时间范围从 2019 年开始，覆盖移动电商主要指标，包括安装量、会话行为、用户留存及收入等维度。

趋势展望与建议

• 持续关注 CTV、社交与对话式技术，结合多元化合作与私域流量运营。
• 游戏化手段可有效提升用户参与度与商业转化。
• 优化用户体验，强化用户忠诚度，结合数据驱动策略实现增长。
• 技术变革与隐私政策要求下，灵活调整 UA 策略与变现方式，以用户为中心提升ROI。

通过数据驱动和创新技术，电商行业正逐步构建更高效、智能的商业模式，持续发力移动端体验与用户忠诚度建设。