易观分析-2020年第3季度数字用户行为洞察-2020.11-32页_6mb

数字用户行为分析2020年3季度总结

核心内容概述

2020年第三季度，中国数字经济持续增长，移动互联网用户行为呈现显著变化，用户规模、使用时长和启动频次均创新高。整体来看，数字用户规模达到10.28亿，继续向超一线城市汇聚，各省数字用户规模与经济水平和人口规模成正比。移动购物和大金融领域成为盘活实体经济的关键，直播电商推动用户粘性显著提升，短视频行业通过极速版产品实现用户快速增长。此外，社交、视频等头部领域活跃用户创新高，旅游和教育行业在疫情后表现出复苏迹象。

主要观点

1. 移动互联网用户规模持续增长

• 2020年第三季度，中国数字用户规模达到10.28亿人，保持增长态势。
• 用户规模仍未见顶，数字化成为大势所趋。
• 超一线城市用户比重达14.59%，同比增长2.28%。
• 广州、江苏和山东分列各省数字用户规模前三。

2. 用户粘性显著提升

• 用户人均单日使用时长首次突破7小时，单日启动频次增长强劲。
• 内容类应用持续吸引用户，视频类应用使用时长同比增长26.1%和30.2%。
• 快手、爱奇艺、手机淘宝成为用户使用时长“新三巨头”。

3. 移动购物与金融成为增长亮点

• 移动购物领域在暑期购物小高峰中活跃用户规模回升，淘宝、拼多多、京东增长显著。
• 淘宝特价版表现亮眼，月活用户达4372万人，同比增长772.1%。
• 金融类应用用户规模扩大，证券服务应用在股市行情中迎来流量高峰。

4. 短视频行业极速版产品崛起

• 抖音极速版、快手极速版用户规模分别增长451.36%和178.6%。
• 短视频行业在经历学生假期高活跃后，9月用户规模略有下滑，但极速版产品实现爆发式增长。

5. 社交领域增长显著

• 社交领域用户规模达10.2亿，活跃用户创新高。
• 灵魂社交模式受到超一线城市用户认可，Soul、最右、爱豆等应用增长显著。
• 优质IP推动芒果TV用户规模与营收高增长，核心用户群体以24岁以下为主。

6. 生活服务领域全面复苏

• 生活服务领域用户规模创历史新高，到店、酒店、门票等业务全面回暖。
• 电影票务市场恢复明显，七夕档期与热片上映推动市场活跃。
• 闲鱼通过年轻化与玩法创新，月活用户达9978万人，增长显著。

7. 旅游行业触底反弹

• 旅游业在疫情后迎来复苏，用户探底回升。
• 携程通过直播带货和战略合作，实现用户粘性增长，8月MAU环比增长9.53%。

8. 教育行业流量小幅波动

• 学习工具、校园应用、搜题及家校类应用因刚性需求增长明显。
• 在线辅导类产品在学生回归校园后出现季节性下跌。
• 外语学习领域因开学季催热，多款应用实现用户增长。
• 儿童教育领域普跌，但家校共育类APP逆势上涨。

9. 智能硬件用户持续高增长

• 开学季带动智能硬件用户规模增长，月活用户达8082万人，同比增长57.6%。
• 小度和米家用户增长靠前，同比分别增长176.74%和27.54%。

关键信息

• 数据来源：易观千帆，结合行业公开信息、资深人士访谈及专业分析。
• 分析方法：采用易观分析师的产业分析模型，涵盖市场、行业和厂商分析。
• 千帆优势：覆盖45个领域、300+行业、全网TOP4万多款APP，服务客户数量累计达400+。
• 头部应用表现：
  • 阿里系应用：手机淘宝、支付宝用户规模领先。
  • 快手、抖音、京东等平台在细分领域表现突出。
• 用户增长亮点：
  • 钉钉用户增长152.4%，成为亿级应用。
  • 淘宝特价版、快手极速版等产品通过轻量化和创新模式实现快速增长。
• 行业趋势：
  • 数字化成为经济复苏的重要驱动力。
  • 内容类应用在用户行为中占据主导地位。
  • 直播电商和短视频成为用户粘性提升的关键手段。

总结

2020年第三季度，中国数字用户行为呈现显著增长与变化趋势，移动互联网在助力复工复产、推动实体经济复苏方面发挥重要作用。用户粘性持续增强，内容类应用成为用户聚集的核心，社交、视频、购物、金融等领域表现突出。与此同时，短视频极速版、直播电商、灵魂社交等新模式推动行业创新，为用户带来更丰富的体验。旅游和教育行业在疫情后逐步复苏，智能硬件领域因开学季迎来增长高峰。整体来看，数字经济的发展势头强劲，用户行为持续向数字化、内容化和社交化方向演进。