2024-08-08-德勤-2024年AI大模型时代C端应用生态变局报告_31页_2mb

AI大模型时代C端应用生态重塑趋势分析

一、生态重构
AI大模型驱动C端应用生态重构，表现为：

• 终端形态与OS系统服务对接AI模型，解决隐私与调用问题；
• 应用分发权竞争激烈，AI助手形态将实现个性化调度；
• 终端向云边协同演进，支持多模态交互。

典型案例：Perplexity AI通过AI优化搜索，改变用户信息获取方式。

二、用户入口卡位
企业采取三类策略：

• 制造聊天机器人与内容生成类应用获取流量；
• 提供AI开发工具（如MaaS）搭建开发者生态；
• 布局AI Agent作为入口，整合用户使用路径。

彭斯利用AI Agent实现旅行规划全流程自动化。

三、价值链分布
参与企业差异化布局：

• 云厂商专注开发层与通用型AI应用；
• 超级应用抢位生态入口；
• 终端厂商推动AI使能支撑应用体验。

代表性位置：Perplexity AI、DELOITTE Copilot在搜索效率与知识输出方面表现突出。

四、德勤AI战略服务
提供“一定、三类、五步”方案：

• 诊断AI能力与商业模式适配性；
• 规划AI运营转型与客户行为影响；
• 服务覆盖实施规划、试点验证与全面上线。

德勤建议企业通过结构化方法论深度融入本轮技术革命，构建差异化竞争优势。