2024年AI大模型时代C端应用生态变局报告-德勤_31页_2mb

德勤中国咨询业务2024年报告指出，AI大模型正在重构C端应用生态。通过类比PC时代和移动互联网时代的发展历程，AI时代将带来生产力跃升和应用场景扩展，催生新的超级入口应用。当前AI应用生态呈现四大趋势：终端设备及OS系统需适应模型调用与隐私保护，MaaS（模型即服务）和AI开发工具成为生态构建关键，应用分发与调度竞争激烈，终端形态向云边协同和多模态交互演进。

报告分析指出，AI应用需具备三大核心价值：提升生产效率、优化娱乐体验、增强用户体验。同时，用户替换成本是影响应用推广的重要因素，包括财务成本、数据迁移成本及学习适应成本。不同厂商采取差异化卡位策略：科技大厂通过布局聊天机器人抢占通用型AI应用高地；初创企业聚焦生产力场景开发内容创作、垂直专业类应用；垂直领域企业则依托AI+解决方案获取行业入口。典型案例如Perplexity通过AI大模型实现搜索效率提升，减少用户信息整合负担。

在生态链布局层面，云厂商发力AI+SaaS/PaaS层，大模型企业专注开发工具，超级应用厂商整合流量资源，终端厂商推动AI使能，初创企业探索应用层变现。德勤提出“五步走”AI战略解决方案，涵盖技术趋势洞察、战略顶层设计、实施路径规划、业务场景设计及能力构建指导，旨在帮助企业把握AI时代机遇。报告强调，AI生态发展需关注技术迭代、用户需求变化及生态协作，德勤将持续为企业提供AI战略咨询与落地支持。