AI大模型时代C端应用生态变局—百舸争流，驶向超级入口--2024-德勤-31页_2mb

德勤中国咨询业务：AI大模型驱动的C端应用生态变革分析总结

随着AI大模型技术的爆发，C端应用生态正经历前所未有的重塑。德勤中国在报告中指出，当前阶段，AI将成为下一代生产力引擎，推动C端应用迈入新发展阶段，并催生新的超级入口。

一、AI与C端应用生态演进趋势

从历史经验来看，PC互联网和移动互联网时代均形成了以终端设备、操作系统为核心的生态格局。而在AI大模型时代，这一模式或将被颠覆：

1. 终端-OS-AI 的权杖传递：AI大模型正从底层重构原有生态格局：

   • 终端设备形态将向云边协同演进，智能手表、可穿戴设备、智能座舱等新型载体兴起
   • 操作系统内核将搭载AI能力，提供基础服务支撑
   • 应用开发模式从SDK转向MaaS（模型即服务）

2. 用户入口革命：AI正在创造新的用户交互空间：

   • 具备跨模态能力的AIAgent将实现“理解用户意图→自动任务拆解→工具调用”的全新流程
   • 与传统APP“一对多”的标准服务形态不同，AIAgent将建立“多对一”的VIP服务模式

二、典型场景与价值重塑

1. 案例示范：

   • Perplexity的AI搜索模式彻底改变了用户获取信息的方式：
     ▸ 传统搜索引擎需用户反复切换阅读筛选
     ▸ Perplexity则直接生成整合结论并提供溯源路径
   • 微软Copilot、DoNotPay等工具型应用展示了AI生产力价值

2. 用户价值转移路径：

   • 生产性价值：从辅助办公走向自主决策
     ▸ Word类应用过渡产品认知诊断、业务预测等
   • 娱乐性价值：个性化沉浸体验取代标准化内容
   • 体验性价值：弱化设备限制，实现全场景无缝切换

三、战略核心：把握“用户入口卡位”

报告提出三大关键策略：

1. 应用类型聚焦：

   • 通用型：ChatGPT等入口级应用
   • 工具型：如Microsoft Copilot等垂直效率工具
   • 解决方案型：AI+法律、教育等专业领域服务
   • 娱乐型：个性化游戏与交互体验

2. 开发范式革新：

   • 构建MaaS底层能力，降低开发门槛
   • 利用Code-as-Service加速开发
   • 构建开发者社区生态Hub

3. 三类企业布局重点：

   • 云厂商：抢占AI+IaaS/PaaS空间
   • 终端制造商：开发AI侧边算力产品
   • 初创企业：切入超级应用分发通道

随着AI基础层、技术层、应用层的逐步打通，生态迭代正在加速。企业应把握这个价值链重构的窗口期，早布局、抢先机，构建AI时代的长期竞争力。