2016年-数据局_益普索：无现金生活大揭秘_8页_2mb

无现金生活大揭秘总结

核心内容

无现金生活方式正逐渐成为全球消费者的主流选择，尤其在中国，移动支付的普及率和使用频率持续上升。益普索与奥美联合发布的“无现金移动生活”报告显示，移动支付不仅改变了人们的支付习惯，还深刻影响了消费行为、社交互动以及企业营销策略。

主要观点

• 移动支付普及度高：移动支付用户规模已达3.58亿，同比增长64.5%，成为日常生活中不可或缺的一部分。
• 年轻群体引领潮流：90后学生和23-29岁的职场新贵是移动支付的主要推动者，他们更倾向于无现金支付，且在社交场景中频繁使用移动支付进行AA付款和发红包。
• 已婚一族与银发族的参与：已婚一族中11%会通过移动支付方式孝敬父母；年轻态的银发族虽然支付能力较强，但对移动支付仍保持谨慎态度，部分仍习惯携带现金。
• 移动支付渗透日常生活：从水电煤缴费到购物、出行、娱乐等场景，移动支付已深入消费者生活的方方面面。
• 企业受益于移动支付：商家通过移动支付可以更精准地了解消费者行为，优化客户关系管理，提升用户体验，并实现差异化营销。

关键信息

90后学生 & 职场新贵

• 年龄：17-22岁（学生）和23-29岁（职场新贵）
• 地域分布：主要集中在一、二线城市
• 现金使用习惯：
  • 12.7% 的大学生出门不带现金
  • 58.1% 的大学生携现少于100元
• 支付场景：
  • 79% 的移动支付用于外卖
  • 52.5% 的转账用于AA付款
  • 77% 的移动支付用于朋友转账
  • 76% 的用于发红包
  • 8.4% 的用于孝敬父母

食

• 移动支付使用率：
  • 75% 的受访者高频使用移动支付点外卖
  • 62% 的受访者在堂食时使用移动支付
• 支付方式：
  • 微信支付和支付宝是主要支付方式
  • 微信支付在餐厅场景中使用率略高（47% vs 44%）

住

• 生活账单支付：
  • 77% 的受访者使用移动支付处理水电煤等账单
• 超市与便利店：
  • 68% 的受访者在超市和便利店有过移动支付体验
• 智慧小区：
  • 支付宝等平台已实现物业缴费、车位查询等功能的线上化

行

• 出行方式变革：
  • 打车已成为移动支付的高频场景，45% 的人使用移动支付打车
• 跨境支付：
  • 微信支付和支付宝支持人民币支付、外币结算，方便出境旅游消费
• 数据趋势：
  • 2015年50% 的人使用手机应用规划并支付行程，较2014年的17% 明显增长

娱

• 娱乐消费移动化：
  • 电影票、KTV、球类运动等娱乐消费场景中，移动支付比例迅速提升
  • 2016年5月，全国总票房中76.2% 来自网络售票
• 社交平台整合：
  • 社交软件与支付系统结合，成为娱乐行业有效的营运模式

未来趋势

• 无现金社会：丹麦已告别现金，瑞典计划在2030年实现无现金社会，全球范围内无现金支付趋势明显。
• 技术升级：随着免密支付和生物识别技术（如指纹、瞳孔、声音识别）的发展，移动支付的安全性与便捷性将进一步提升。
• 数字货币：中国人民银行已开始研究数字货币，未来可能推出数字人民币，进一步推动无现金支付的发展。

品牌建议

品牌应积极拥抱移动支付趋势，重视全渠道营销，利用移动支付带来的数据洞察，优化消费者体验，提升用户粘性与转化率。同时，关注支付技术的创新，以更安全、便捷的方式满足消费者需求。