20160901_益普索_无现金生活大揭秘_9页_3mb

文档总结：无现金生活大揭秘

核心内容

本报告由益普索（Ipsos）联合奥美发布，基于对8180名消费者的调查，全面分析了“无现金移动生活”的现状与趋势，重点探讨了移动支付在不同人群中的使用情况，以及其对日常生活和商业场景的影响。

主要观点

1. 无现金生活方式已成趋势
   移动支付用户规模已达3.58亿，同比增长64.5%。90后学生和23-29岁的年轻白领是移动支付的主要推动者，他们更倾向于无现金消费。

2. 90后大学生最不爱带现金

   • 12.7%的大学生出门不带现金
   • 58.1%的大学生携带现金少于100元
   • 移动支付主要用于外卖、AA付款、发红包等场景，社交属性显著。

3. 职场新贵是移动支付的中坚力量

   • 移动支付普及率达98%
   • 30.5%的职场新贵出门现金少于100元
   • 移动支付在朋友转账、发红包等场景中使用频率高。

4. 已婚一族与年轻态银发族也积极参与

   • 11%的已婚族通过移动支付孝敬父母
   • 35%的银发族携带现金超过500元，显示出较强的支付能力
   • 银发族在购物时更谨慎，但移动支付的便捷性仍被广泛接受。

5. 移动支付渗透生活各个场景

   • 水电煤费、超市购物、餐饮支付等场景中，移动支付的使用频率显著提升
   • 77%的受访者使用微信或支付宝处理生活账单
   • 68%的受访者在超市和便利店有过移动支付体验

6. 移动支付推动线上线下融合

   • 在一、二线城市，移动支付已与物业、社区周边商家、上门服务企业等场景融合
   • 通过移动支付平台，消费者可随时随地完成缴费，节省时间成本，提升体验

7. 移动支付“走出去”趋势明显

   • 中国游客境外消费中，移动支付成为主流
   • 微信支付、支付宝等平台实现“人民币支付，外币结算”，方便跨境消费
   • 中国游客在境外使用移动支付的比例逐年上升，从2014年的17%增长至2015年的50%

8. 未来移动支付趋势

   • 移动支付正全球普及，如丹麦、瑞典等国家正逐步减少现金使用
   • 中国在移动支付规模、用户数量和增速方面均领先全球
   • 安全与便捷的平衡是未来发展重点，免密支付和识别技术（如指纹、瞳孔、声音识别）将被广泛应用
   • 数字货币研究取得阶段性成果，央行有望早日发行数字货币

关键信息

• 用户画像：90后大学生、23-29岁职场新贵、30-39岁已婚族、40-56岁年轻态银发族是移动支付的主要用户群体。
• 使用场景：移动支付已广泛应用于日常消费（如外卖、AA付款、发红包）、生活缴费（水电煤、物业费）和出行支付（网约车、旅游预订）。
• 技术趋势：未来移动支付将向更智能、更安全的方向发展，包括免密支付、生物识别技术、数字货币等。
• 商业价值：移动支付为企业提供了更精准的消费者洞察，有助于实现差异化营销和全渠道营销。

总结

移动支付正在深刻改变人们的消费习惯与生活方式，从日常购物到生活缴费，再到出行支付，无现金消费已成主流。90后学生和年轻白领是移动支付的主要推动者，而已婚族和年轻态银发族也在积极融入这一趋势。随着技术的不断进步，移动支付将更加便捷与安全，未来或将实现从“可穿戴”到“可植入”的飞跃。同时，移动支付的全球化布局也在加速，为品牌提供了更广阔的市场和更深入的消费者洞察机会。