亿欧智库：2021中国企业上云指数洞察报告_2022-02-10_52页_3mb

2021中国企业上云指数洞察报告总结

核心内容

本报告分析了2021年中国企业上云的整体趋势，重点聚焦于实体经济行业与整体行业的对比，探讨了云计算在推动企业数字化转型中的作用及其对企业发展的影响。

主要观点

• 云计算市场持续增长，预计2024年市场规模将突破3500亿元。
• 实体经济企业上云率仅为18.9%，低于整体行业的20.9%，但增长潜力巨大。
• 实体经济企业上云以管理系统为优先级，其次是基础环境和创新业务。
• 企业上云策略更倾向于引入新服务或与传统IT相结合，公有云部署比例最高。
• 实体经济企业更关注云供应商的服务积累、产品能力及销售情况，尤其是实施服务能力、资源整合能力与需求理解能力。

关键信息

1. 市场规模与趋势

• 2021年底，中国在线办公用户规模预计超过4.3亿人。
• 云计算市场规模在2020年达到1429.6亿元，预计2024年将达到3507.3亿元。
• SaaS市场预计从2018年的200亿元增长至2024年的295.4亿元，年复合增长率约6.67%。

2. 实体经济企业上云情况

• 实体经济企业上云率仅为18.9%，远低于整体行业。
• 实体经济行业上云渗透率最高的为零售业（31.6%）和制造业（29.0%）。
• 实体经济企业更倾向于采用公有云部署，占比达74.8%。
• 83.9%的实体经济企业云投入低于50万元，显示出上云起步较慢。

3. 企业上云优先级与策略

• 优先进行管理系统上云的企业占比达56.8%。
• 企业上云策略以部分业务引入新服务、部分业务沿用传统IT，占比43.2%。
• 实体经济企业对SaaS层服务的导入意愿最高，占比61.3%。

4. 云供应商选择策略

• 企业选择云供应商时，主要考量服务积累、产品能力和销售情况。
• 实体经济企业更看重云供应商的实施服务能力、资源整合能力和需求理解能力，占比均为48.6%。
• 云供应商的案例质量、合作伙伴数量和市场占有率是企业选择的重要因素。

5. 区域与企业性质差异

• 企业上云率呈现“东高西低”的分布，北京、广东、上海等东部地区上云率较高。
• 民营企业上云率最高（49.2%），远高于国资企业（33.7%）和政府机关（未提及具体比例）。
• 政策支持推动了国资企业上云率的提升，如国家发改委和中央网信办的“上云用数赋智”行动。

6. 上云对业务环节的影响

• 研发环节：云服务帮助企业实现协同研发，提升创新能力。
• 生产环节：通过云服务整合隐性知识，优化生产流程。
• 销售环节：云平台优化销售模式，实现全渠道管理，提升用户体验。
• 客服环节：通过数据画像和全生命周期管理，提升客服质量和效率。

7. 企业数字化转型战略

• 企业通过上云实现生产关系和商业模式的创新。
• 企业将更多资源聚焦于核心业务，降低管理成本，提升创新效率。

8. 云服务带来的变革

• 云计算将重塑数据存储与管理的市场格局，提高数据处理效率。
• 上云助力企业打破数据孤岛，实现数据协同与共享。
• 企业将非核心业务交给云服务商，专注于核心业务的创新与发展。

结论

中国云计算市场在2021年继续快速增长，企业上云率虽不高，但增长潜力巨大。实体经济企业作为上云的主力，更注重云服务的实用性和稳定性，优先进行管理系统上云。未来，随着政策支持和技术进步，实体经济企业将逐步提升上云率，实现全面数字化转型。