20220210-亿欧智库-2021中国企业上云指数洞察报告_基于实体经济行业与整体行业的对比分析_52页

2021中国企业上云指数洞察报告总结

核心内容概述

本报告分析了2021年中国企业上云的整体趋势与实体经济行业的对比情况，指出云计算正成为推动企业数字化转型的重要手段，尤其在实体经济行业，云服务的导入已逐步展开，并呈现出稳健发展的态势。

主要观点

• 云计算市场规模持续增长：预计2021年底，中国在线办公用户规模将超过4.3亿人，2024年云端服务市场规模有望突破3,500亿元。
• 实体经济行业上云渗透率较低但增长迅速：实体经济企业上云渗透率为18.9%，但有35.3%的企业计划在未来一年内首次部署云计算，远高于整体行业的30.7%。
• 区域发展不均衡：企业上云率呈现“东高西低”分布，北京、广东、上海等经济发达地区上云率较高，而西部地区仍处于较低水平。
• 企业性质差异显著：民营企业上云率较高（49.2%），而国资企业（33.7%）和政府机关相对保守。
• 云服务需求与技术应用趋势：企业对云计算的需求主要集中在管理系统、基础环境和创新业务上云，且倾向于优先管理系统上云。人工智能、大数据、安全服务是当前企业最关注的云端技术。
• 云部署策略以公有云为主：超过70%的实体经济企业选择公有云部署，偏好引入新服务或与传统IT结合。
• 上云推动企业创新与转型：云服务助力企业实现研发、生产、销售、客服等环节的数字化转型，提升效率、降低成本，并推动商业模式创新。

关键信息

实体经济行业上云趋势

• 优先管理系统上云：56.8%的实体经济企业优先进行管理系统上云，其次为基础环境和创新业务。
• 云服务需求集中在SaaS层：SaaS层产品/服务导入率最高，占比61.3%，其次是PaaS和IaaS。
• IaaS层服务应用广泛：超过50%的实体经济企业已导入云虚拟主机和云服务器，数据存储/灾备、应用迁移服务等也占据较高比例。
• PaaS层聚焦软件开发与平台支持：软件开发工具与环境服务是PaaS层导入率最高的服务，占比40.7%。
• 上云促进组织升级：41.3%的实体经济企业已实现组织柔性管理，40%实现平台化运营。
• 上云策略以混合与渐进为主：43.2%的实体经济企业选择部分业务引入新云服务，部分业务沿用传统IT，形成混合云部署策略。

实体经济企业选择云供应商策略

• IT决策权集中在采购和销售高管：采购高管、销售高管、市场高管和行政高管是推动企业上云的主要决策者。
• 供应商选择标准：企业主要关注云供应商的服务积累、产品能力、销售情况，其中服务积累能力最受重视。
• 后端对接与资源拓展能力：后端对接能力、资源拓展能力以及理解企业需求的能力是实体经济企业选择云供应商的重要考量因素。
• 案例质量与合作伙伴数量：50.7%的企业关注供应商是否有高质量的服务案例和丰富的合作伙伴资源。

实体经济行业典型案例

• 中化集团：通过天翼云实现向互联网化转型，提升企业整体信息化水平。
• 三联虹普：借助华为云实现生产流程数字化、提升质检效率和产品定制能力，推动企业向科技型公司转型。

云计算在各行业中的应用

研发环节

• 企业通过公有云平台整合创新资源，实现协同研发，提高研发效率。
• 公有云服务商可提供技术支持，帮助企业在云环境下实现技术突破。

生产环节

• 云服务帮助传统企业优化生产流程，提高效率。
• 通过云平台实现数据采集与分析，建立关键参数监控模型，提高产品质量与生产效率。

销售环节

• 公有云平台助力企业实现全渠道销售，提升用户体验与市场响应速度。
• 企业可利用云服务进行客户画像分析，优化销售策略。

客服环节

• 云服务帮助企业实现客户全生命周期管理，提高服务质量和效率。
• 通过数据采集和分析，实现精准营销与个性化服务。

未来趋势与建议

• 云服务需求将持续增长：随着数字化转型的深入，云计算将扮演更加重要的角色。
• 企业需注重云服务与业务融合：云服务应与企业实际业务需求结合，实现真正的价值提升。
• 推动区域均衡发展：应加强对中西部地区企业上云的支持，缩小区域差距。
• 重视供应商选择与能力匹配：企业需综合考虑云供应商的服务积累、产品能力和市场背景，选择最合适的合作伙伴。

数据来源与报告团队

• 数据来源：报告数据来源于亿欧智库对246个整体行业和245个实体经济样本的调研。
• 报告团队：由亿欧智库团队完成，包括分析师李济、陈乃天、陈宗珩，审核人员为王彬和王辉。
• 版权声明：报告内容由亿欧智库原创，未经授权不得引用或使用。

亿欧智库简介

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