2021中国企业上云指数洞察报告_52页_3mb

2021中国企业上云指数洞察报告总结

核心内容概述

本报告分析了2021年中国云计算市场的发展趋势以及实体经济企业在数字化转型中的上云策略与实践。报告指出，云计算正成为企业数字化转型的重要工具，推动企业创新商业模式、提升效率、降低成本，同时助力企业实现智能化和自动化。尽管实体经济企业在上云方面起步较慢，但其云化需求持续增长，尤其在零售业和制造业表现突出。

主要观点

• 云计算市场持续增长：预计2021年底，我国在线办公用户规模将超过4.3亿人，2024年云端服务市场规模有望突破3,500亿元。
• 企业上云渗透率偏低但增长迅速：截至2021年，实体经济行业上云渗透率为18.9%，而整体行业为20.9%。未来，有35.3%的实体经济企业计划在一年内首次部署云计算。
• 区域发展不均：中国企业上云率呈现“东高西低”分布趋势，北京和广东企业上云率最高，均为9.4%；而云南、青海、西藏等西部地区上云率不足1%。
• 企业类型差异明显：民营企业上云率最高（49.2%），远高于国资企业（33.7%）和政府机关及事业单位。
• 云服务需求集中于SaaS层：SaaS层产品和服务在实体经济行业和整体行业中均是导入率最高的云服务类型，占比分别为61.3%和56.9%。
• 企业选择云供应商时注重服务积累、产品能力与销售情况：这三项是企业选择云供应商时的首要考量因素，尤其在服务积累和销售情况方面，用户更关注供应商的实际案例和合作伙伴数量。

关键信息

1. 云计算对企业发展的影响

• 助力企业专注核心业务：通过将非核心业务交由云服务商管理，企业可更专注于核心业务创新，提升效率。
• 推动数字化转型：云计算在研发、生产、销售、客服等环节均有显著应用，助力企业实现全链条数字化管理。
• 促进数据资产管理和分析：企业上云后，可更高效地采集、管理、分析数据，打破数据孤岛，提高决策效率。
• 降低迁移风险：企业通过TPC（真正的私有云）技术，可降低将传统系统迁移至云平台的风险。

2. 实体经济行业上云特点

• 管理系统优先上云：56.8%的实体经济企业优先进行管理系统上云，如行政办公、营销管理、财务管理等。
• 基础环境和创新业务紧随其后：23.2%和20.0%的企业选择基础环境和创新业务上云。
• 云服务投入偏低：83.9%的实体经济企业云投入低于50万元，远低于整体行业。
• 偏好公有云部署：74.8%的实体经济企业选择公有云部署，策略上倾向于引入新服务或与传统IT结合。

3. 实体经济行业云服务部署情况

• IaaS层服务导入广泛：超过一半的实体经济企业已导入云虚拟主机和云服务器，数据存储/灾备、应用迁移服务等也占据重要位置。
• PaaS层服务以开发工具为主：40.7%的实体经济企业选择软件开发工具与环境服务，其次为应用部署和运行支持平台。
• SaaS层服务以营销和客户管理为主：微信营销、CRM/SCRM、云客服等服务是实体经济企业最常选择的SaaS服务。

4. 企业上云的组织与策略

• IT决策权集中在采购和销售高管：实体经济企业在上云过程中，采购高管和销售高管是主要推动者。
• 云服务与业务需求结合紧密：企业更倾向于选择能够满足自身业务需求、提供良好支持和服务的云供应商。
• 上云策略以渐进式为主：多数企业选择部分业务引入新云服务、部分业务沿用传统IT的混合部署策略。

5. 云服务对行业的影响

• 零售业与制造业是上云先锋：两者上云渗透率分别为31.6%和29.0%，高于整体行业平均水平。
• 云服务推动创新与转型：通过云平台，企业可实现服务化延伸、设计与制造协同、个性化定制等创新业务模式。

结论

随着数字化转型的推进，云计算正成为推动中国实体经济企业转型升级的重要工具。尽管当前实体经济企业上云率偏低，但其增长潜力巨大，特别是在零售、制造等行业。未来，随着政策支持和技术成熟，实体经济企业将逐步加快上云步伐，提升业务效率和创新能力，同时带动整体产业的数字化和智能化发展。