德勤-2020全球奢侈品力量（英文）-2020.11-51页_1mb

总结：Deloitte Global Powers of Luxury Goods 2020

核心内容

Deloitte 的《Global Powers of Luxury Goods 2020》报告探讨了疫情对时尚与奢侈品行业的影响，以及行业在危机中展现出的适应与创新。报告指出，尽管疫情对传统零售造成巨大冲击，但奢侈品行业正经历深刻的转型，包括数字化发展、可持续性实践和对社会议题的关注。

主要观点

• 行业挑战与机遇：疫情导致全球旅行限制，影响了奢侈品销售，但同时也促使品牌探索新的商业模式，如虚拟展示、线上销售和“见现在，买现在”（see now, buy now）的直播购物。
• 市场集中趋势：2019年全球Top 100奢侈品公司销售额达2810亿美元，同比增长8.5%。Top 10公司贡献了超过一半的总销售额，显示行业集中度提升。
• 消费者行为变化：消费者对健康和经济安全的关注上升，尤其在年轻一代中，环保与社会责任成为购买决策的重要因素。57%的消费者仍对健康有中度到高度担忧，而中国、印度和墨西哥的担忧程度最高。
• 数字化转型加速：线上零售增长显著，品牌加速数字化进程，如Prada与Tmall合作、Dolce & Gabbana推出视频精品店。2025年预计25%的个人奢侈品销售将通过线上渠道完成。
• 可持续性成为核心价值：品牌开始重视碳中和、绿色技术、供应链透明度和环保材料的使用。例如，Prada使用再生尼龙ECONYL，Chanel投资Evolved by Nature，Kering引入生态影响评估方法。
• 社会议题影响品牌战略：奢侈品品牌积极回应“woke”（觉醒）趋势，强调性别平等、LGBTI权益、动物保护和伦理生产。许多品牌发布Tier 1供应商清单，提升透明度。
• 奢侈品二手市场兴起：二手奢侈品市场增长迅速，预计到2026年将达到685亿美元。消费者认为二手市场更可持续，品牌也开始参与二手市场，如LVMH旗下品牌与The RealReal合作。

关键信息

全球Top 100奢侈品公司数据（FY2019）

• 总销售额：2810亿美元
• 平均销售额：280亿美元
• 最低销售额门槛：238亿美元
• 复合年增长率（2016-2019）：8.0%
• 复合净利率：11.2%
• 资产回报率：7.4%
• Top 10公司占比：51.2%

消费者行为与趋势

• 57%的消费者仍对健康有中度到高度担忧。
• 中国、印度和墨西哥的消费者对健康最担忧，而荷兰、韩国、日本和德国的消费者则最安心。
• 年轻消费者（千禧一代和Z世代）更倾向于环保、社会责任和文化敏感的品牌。
• 75%的千禧一代因环境问题改变购买习惯，而仅34%的婴儿潮一代这样做。

可持续性与社会责任

• 碳中和目标：许多品牌承诺在2050年前实现碳中和，如Chanel、Armani和Prada。
• 绿色技术：品牌投资绿色科技，如Chanel的Evolved by Nature、Prada的Re-Nylon项目。
• 伦理实践：品牌开始关注供应链中的伦理问题，如禁止童工、动物实验，并采用植物基材料。
• 社会议题：品牌通过产品设计、营销和公益活动回应社会议题，如性别平等、LGBTI权益和环保。

数字化转型

• 品牌利用AI和AR技术增强客户体验，如Burberry的AR购物工具、Gucci的互动App。
• 线上销售成为重要渠道，部分品牌首次与电商平台合作，如Prada与Tmall。

二手市场与循环经济

• 二手奢侈品市场增长迅速，预计到2026年将增长15.5%。
• 二手市场被视为促进循环经济的重要方式，品牌如LVMH、Kering和Stella McCartney已参与其中。
• 二手市场对品牌价值的提升在于其稀缺性，如Hermès Birkin包年回报率达14.2%。

未来展望

奢侈品行业正在经历一场深刻变革，从传统模式向更加数字化、可持续化和具有社会责任感的方向发展。品牌需在保持传统价值的同时，适应新的消费者需求与市场趋势，以确保在未来的竞争中占据有利位置。