中国连锁经营协会-中国零供关系2016年度研究报告-56页_6mb

报告摘要

中国零供商业关系研究2016年度报告总结

核心内容

本报告主要分析了2016年中国零售与供应商之间的合作情况，总结了零供关系的现状、趋势及双方在多个业务实践上的表现。报告指出，随着市场环境的不断变化，零售商与供应商之间的合作持续深化，特别是在供应链管理和联合营销方面取得显著进展。同时，报告强调了沟通效率、合作模式创新和消费者体验提升的重要性。

主要观点

零供合作趋势：现代渠道市场仍处于调整期，零售商与供应商通过联合营销、品类战略等手段提升合作效率。2016年，深圳湾共识的实施取得了初步成效，推动了双方在跨品牌、跨品类、跨区域的深度合作。
市场满意度变化：零售商对供应商的整体满意度持续上升，尤其是供应链管理和客户服务方面表现突出。而消费者营销支持和市场营销及促销板块则出现小幅下降。
未来增长点：供应商直供模式、渠道下沉、创新消费者项目（如生鲜和进口食品）将成为零供双方增长的新拐点和突破口。
Advantage项目：Advantage通过定量和定性数据收集，为零供双方提供业务关系评估，帮助其识别优势和劣势，促进合作关系的优化。

关键信息

零供合作表现

联合营销：2016年，深圳湾成员企业实施了两次以“中国好主妇”为主题的联合营销活动，取得良好效果，大部分品类实现增长。
合作模式：双方加强了在供应链、品类管理、消费者营销等方面的合作，但零售商在门店执行和人员管理上出现小幅下滑，影响了计划的执行。

业务实践评估

零售商评价供应商：
- 综合表现：净优势值为39，较2015年增长1个点。
- 业务关系/支持：净优势值为40，排名上升3个点。
- 人员/组织：净优势值为37，排名上升2个点。
- 品类/业务开发：净优势值为34，排名上升2个点。
- 零售执行：净优势值为30，排名上升2个点。
- 供应链管理：净优势值为32，排名上升1个点。
供应商评价零售商：
- 综合表现：净优势值为39，较2015年增长4个点。
- 业务关系：净优势值为40，排名上升6个点。
- 人员/组织：净优势值为37，排名上升5个点。
- 品类/业务开发：净优势值为34，排名上升2个点。
- 零售执行：净优势值为30，排名下降2个点。
- 供应链管理：净优势值为32，排名上升4个点。

2016年重点零售商表现

综合优势表现TOP5零售商：
- 山姆会员店（60）
- 沃尔玛（57）
- 大润发（57）
- 永辉（45）
- 佳乐家（44）
业务关系板块TOP5零售商：
- 沃尔玛（67）
- 大润发（65）
- 山姆会员店（64）
- 佳乐家（47）
- 山姆会员店（47）
人员/组织板块TOP5零售商：
- 大润发（60）
- 沃尔玛（52）
- 山姆会员店（49）
- 山东家家悦（47）
- 山姆会员店（47）
品类/业务开发板块TOP5零售商：
- 山姆会员店（55）
- 沃尔玛（55）
- 大润发（54）
- 永辉（46）
- 佳乐家（39）
零售执行板块TOP5零售商：
- 山姆会员店（68）
- 沃尔玛（54）
- 大润发（52）
- 麦德龙（43）
- 成都红旗（42）
供应链管理板块TOP5零售商：
- 山姆会员店（70）
- 沃尔玛（53）
- 大润发（49）
- 成都红旗（46）
- 佳乐家（42）

2016年重点电商平台表现

电商合作优势综合表现TOP5：
- 京东（61）
- 天猫（60）
- 一号店（59）
- 飞牛网（58）
- 我买网（37）
电商最关心的十大业务实践：
- 有效执行商定的业务计划（1）
- 建立并维持合作和信任的氛围（2）
- 供应商能够通过网络渠道获得合理的投资回报（1）
- 明确传达公司和品类战略/目标（4）
- 零售商配合我们预测并订购足够的存货（4）
- 采用战略性的业务运作方法（7）
- 零售人员以高标准的诚信来要求自身（7）
- 高效的支付流程（9）

供应商表现

核心竞争组供应商：
- 可口可乐（75）
- 箭牌（65）
- 玛氏食品（61）
- 亿滋国际（54）
- 立白（52）
休闲食品竞争组供应商：
- 箭牌（65）
- 玛氏糖果（61）
- 亿滋国际（61）
- 百事食品（60）
- 好丽友（51）
饮料竞争组供应商：
- 可口可乐（75）
- 箭牌（65）
- 伊利（65）
- 玛氏食品（61）
- 百事（60）

总结

2016年，中国零供合作关系在多个方面有所提升，特别是在供应链管理、联合营销和沟通效率上表现突出。然而，市场环境的不确定性以及零售商执行层面的挑战仍然存在。未来，双方需要加强战略协同，推动创新，以应对激烈的市场竞争和消费者需求的变化。Advantage项目作为衡量零供关系的重要工具，将继续为行业提供有价值的洞察，帮助双方实现可持续发展。

展开完整摘要