2013年O2O中应用系列报告-二维码篇_19页_1mb

二维码在移动营销中的应用与价值分析报告总结

核心内容概述

本报告由IRESEARCH CONSULTING GROUP发布，聚焦二维码在O2O（Online to Offline）营销中的应用，分析其定义、分类、移动营销价值、主要平台布局、典型案例、劣势与替代技术等内容。报告指出二维码在整合营销、增强互动性、提升精准性等方面具有显著优势，但也存在一定的局限性。

二维码的定义与分类

二维码，即二维条码，是一种通过特定几何图案在平面分布的黑白图形，用于记录数据和信息。它基于二进制逻辑，可被图像输入设备或光电扫描设备识读，实现信息的自动处理。

本报告中，二维码特指QR code（快速响应码），其应用形态分为两种：

• 被读类业务：二维码作为从线上到线下的电子凭证，用于交易或身份识别。
• 主读类业务：二维码作为从线下到线上的电子标签，用于触发相关应用或操作。

二维码在移动营销中的价值

1. 整合性：二维码打破了单一媒体的局限，实现跨媒体整合营销，提升品牌传播效果。
2. 互动性：结合平面媒体、手机终端和互联网，增强用户体验，促进交易直接达成。
3. 精准性：基于移动终端特性，可精准跟踪用户行为、访问记录和地理位置，为广告投放提供数据支持。

主要平台的二维码应用布局

腾讯：微信“扫一扫”功能

• 功能升级：微信5.0强化“扫一扫”功能，支持扫描二维码、条码、封面、街景和文字。
• 电商衔接：提供商品信息跳转和购买链接，但尚未形成成熟的电商交易闭环。
• 用户基础：依托微信庞大的用户群，用户对二维码扫描已形成习惯。

百度：百度搜索App增加扫描功能

• 功能扩展：百度搜索3.8版新增二维码扫描功能，支持多种对象，如条码、图书封面等。
• 电商优势：利用搜索优势，直接跳转购物网站，提升用户转化率。
• 用户匹配：在商品与用户需求匹配度方面具有领先优势。

阿里巴巴

• 电商与支付优势：在电商平台和支付领域占据主导地位，积极布局本地生活服务。
• 社交短板：在社交方面缺乏影响力，需借助外部力量弥补。

二维码营销案例

韩国EMart的“3D”二维码营销

• 创意应用：利用太阳直射角度变化，使柱体下产生阴影形成二维码，仅在中午12点至下午1点可扫描。
• 效果显著：提升超市午餐时段销售额约25%。
• 解析：通过创意二维码，利用消费者碎片时间，实现营销目标。

二维码营销的劣势

1. 设备与网络要求高：二维码在三四线城市普及率低，且依赖网络环境，户外使用受限。
2. 用户教育成本高：用户需下载专用App，识读行为需引导，否则难以体现二维码价值。
3. 图形不易记忆：二维码难以被消费者记忆，不利于品牌传播和二次使用。

二维码的潜在替代者

1. 手机短码营销：手机短码使用简单，用户已习惯，是较为常见的O2O方式之一。
2. 增强现实（AR）：AR技术在游戏、教育、生活服务等领域广泛应用，未来将成为趋势。
3. 近场通讯（NFC）：NFC技术无需网络，读取速度快，但设备支持尚未普及，仍处于发展初期。

发展建议

• 提升用户体验：优化二维码识读流程，降低用户使用门槛。
• 加强技术融合：结合AR、NFC等新技术，提升二维码的互动性和便捷性。
• 拓展应用场景：探索更多线上线下结合的营销场景，提高二维码的使用频率和价值。

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