2013年-艾瑞咨询_2013年O2O中应用系列报告-二维码篇_19页_1mb

二维码在移动营销领域的应用与价值总结

核心内容

二维码是一种二维条码，通过特定几何图案记录数据信息，可被图像输入设备或光电扫描设备识读。随着移动互联网的发展，二维码在日常生活中的应用日益广泛，尤其在移动营销领域。本报告重点分析了二维码在O2O（Online to Offline）场景中的应用价值、主要平台的布局、典型案例以及其面临的挑战和替代技术。

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二维码的定义与分类

二维码是一种用黑白几何图案记录数据信息的图形，通过扫描设备读取实现信息处理。本报告中所指的二维码特指QR code。

二维码可以分为两类：

• 被读类业务：运营商将信息编码为二维码，通过彩信发送至用户手机，用户在商家处使用设备识读，用于交易或身份识别，实现线上到线下的信息传递。
• 主读类业务：用户通过安装二维码识别App，使用手机拍摄并识别二维码，从而获取信息、触发应用或跳转网页，实现线下到线上的信息交互。

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二维码在移动营销中的价值

1. 整合性：二维码打破单一媒体限制，实现跨平台整合营销，增强品牌传播效果。
2. 互动性：结合平面媒体、手机终端和互联网，提升用户体验，促进交易达成。
3. 精准性：基于移动终端特性，可精确记录用户行为、地理位置等信息，为企业提供精准营销参考。

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主要平台二维码应用情况

目前，iOS、安卓、WP平台上都有二维码扫描App，功能主要集中在：

• 扫描商品条码和二维码比价
• 获取商品信息并跳转至购物网站
• 扫描书籍封面获取信息及跳转购买
• 扫描街景与本地生活服务结合
• 扫描文字进行翻译或信息获取

其中，“我查查”和“快拍二维码”在市场中占据主要地位，覆盖用户数量分别为3675.5万和935.2万。

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BAT在二维码方面的运用与布局

腾讯

• 优势：微信拥有庞大的用户基础，且用户已形成较为成熟的二维码扫描习惯。微信5.0版本强化“扫一扫”功能，支持扫描二维码、条码、封面、街景及文字。
• 劣势：微信核心功能为社交沟通，电商与社交结合仍处于探索阶段。此外，微信仅提供商品入口，未能有效衔接购物其他环节。

百度

• 优势：百度搜索App增加二维码扫描功能，支持多种对象的扫描，如条码、二维码、文字、图书封面等。百度在移动端商品与用户需求匹配方面具有领先优势。
• 劣势：在本地生活服务方面发展缓慢，移动电商布局仍显松散。

阿里巴巴

• 优势：在电商平台和支付平台具有绝对优势，积极布局本地生活服务，投资多个移动端产品。
• 劣势：在社交方面先天不足，需依赖外部力量进行弥补。

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二维码营销案例

韩国EMart的“3D”二维码营销

• 背景：EMart发现中午12点至下午1点为销售额最低时段，因此推出“3D”二维码营销。
• 方式：通过太阳直射角度变化，使柱体阴影形成二维码，消费者在特定时段扫描可获得优惠券。
• 效果：午餐时间销售额提升25%。
• 解析：利用二维码的创意应用，结合消费者碎片化时间与移动设备的随身性，提升营销效果。

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二维码营销的劣势与替代方案

二维码的劣势

1. 对设备和网络环境要求高：在三四线城市智能设备普及率较低，二维码营销受限。
2. 用户教育成本高：用户需下载专用App，识读行为需要引导。
3. 图形难以记忆：二维码本身不具直观识别性，不利于品牌传播和二次利用。

潜在替代者

1. 手机短码营销：用户熟悉且习惯使用短码，已进入成熟阶段，是常见的O2O方式之一。
2. 增强现实（AR）：覆盖游戏、教育、生活服务和商业运营，未来趋势明显。
3. 近场通讯（NFC）：无需网络，读取速度快，但设备支持尚未普及，需依赖谷歌、三星等厂商推动。

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