世界银行-2024财年赞比亚国家意见调查报告（英）_39页_1mb

世行集团赞比亚民意调查报告：关键发现总结

本次民意调查旨在深入了解赞比亚各利益相关方对世行集团（WBG）的看法与评价，涵盖其有效性、信任度、沟通方式及对发展优先事项的支持等多个方面。以下是报告的主要内容总结：

调查方法与背景

• 调查对象：共624人参与，涵盖政府机构、私营部门、学术界、非政府组织、媒体、本地政府、议员办公室等39个群体。
• 调查时间：2024年1月至3月。
• 方法：采用定量问卷调查结合数据分析，评估WBG的工作效果、信任度及沟通有效性。

主要发现

1. 信任度变化

   • 赞比亚民众对世行的信任度较2021年显著下降，尤其是跨国机构（如WBG、联合国、国际货币基金组织）。
   • 斥责WBG动机、监督审查机制等主题评价亦显下降。
   • 政府机构和本地政府受访者对其评价较高。

2. 认知度与信任度相关性

   • 认知度较高的WBG资源用户（评分8-10）对其评价显著更高，信任与有效性指标亦更高。
   • 信任下降可能受世行近年合作审查、政策调整等因素影响。

3. 发展支持领域

   • 对WBG的重点支持方向包括：就业、教育、卫生、债务管理、私人部门发展、农业等。
   • 发展优先事项已发生变化，例如更加关注气候问题、粮食安全、水资源管理和运输基础设施建设。
   • 水渠、运输、卫生、债务可持续性等领域评估有效，但多数领域认知度较低。

4. 合作与资源依赖性

   • WBG合作对象包括政府、私人机构、发展机构等，合作最多的是政府领域。
   • 受访者认为其财务资源（如贷款、预算支持）是其最大价值，其次是能力建设和知识服务。

5. 沟通与教育

• 调查显示，WBG应加强在企业和学术界的沟通，提高其工作的透明度。
• 受访者偏好直接方式，如会议、培训、电子邮件、文本通讯。

6. 优先发展建议
   • 更多的公众参与、更少的政策限制、认识提升及债务重组。
   • 充分考虑本地文化、赋权受教育与健康资源。

结论

WBG在赞比亚仍为重要发展伙伴，但信任与认知度下降是值得关注的重点问题。建议加强本地合作、提高透明度、沟通策略多元化，并继续在人道主义与发展领域提供优先支持。