世界银行-2024财年柬埔寨国家意见调查报告（英）-43页_775kb

柬埔寨国家意见调查报告总结（FY2024）

这份报告基于2024年2月至4月在柬埔寨进行的国家意见调查，旨在了解利益相关方对世界银行集团（WBG）在柬工作的认知和评价。

主要发现

1. 公众认知提升

   • 调查显示，2024年利益相关方对WBG的熟悉度明显高于2021年，平均评分从5.8上升至6.7分。
   • 私营部门、亚开行等机构是公众最熟悉的国际组织，WBG的熟悉度在政府合作方中达7.9分，非合作方为5.3分。

2. 信任度与影响力

   • WBG连续四年被柬埔寨受访者视为最信任的机构之一，平均信任评分达7.8分。
   • 相比2021年，本年调查中WBG在“塑造开发政策”和“实现发展成果有效性”等指标上的评分显著提高。

3. 发展优先领域变化

   • 公众最希望WBG关注教育、就业、农业/食品安全，同时climate change、社会保障的优先度大幅提升。
   • 私营部门更关注宏观经济稳定，地方政府重视数字基础设施建设。

4. 工作效果认可度提升

   • WBG在教育、供水和公共卫生基础设施领域的工作最受欢迎。
   • 知识产品与财务工具被评价为WBG最重要的两大价值领域。

5. 合作偏好与沟通渠道

   • 74%的受访者希望加强与地方政府合作关系，合作扩大对象还包括私营部门。
   • 利益相关方首选WBG活动与直接接触渠道接受信息。

6. 地域差异

   • 现有研究显示，中部发展较快地区（如金边）对WBG的认知明显高于其他地区。

建议重点关注climate change应对、私营部门合作机制、简化工作流程等方向，同时加强基础研究人员能力建设与信息传播。