2023-09-12-光辉国际-2023秋季中国消费品行业高管调研报告_18页_323kb

2023光辉国际中国消费品零售行业高管调研总结

核心内容概述

本次调研由光辉国际（Korn Ferry）开展，针对中国消费品零售行业的高管进行，共收集了57位CEO的反馈。调研内容涵盖消费市场大环境、企业营收状况、业绩达成预测、行业增长率、消费趋势、投资计划、渠道变化、人力挑战及人才保留策略等多个方面。

主要观点与关键信息

1. 消费市场大环境预期

• 整体态度保守：超过80%的CEO对未来一年的消费市场大环境持中立或悲观态度，相较于2023年上半年，行业整体对经济和市场走向的态度更加谨慎。
• 消费降级趋势显著：各细分行业普遍面临消费降级压力，尤其在快消品领域，61%的CEO认为消费高端化在未来一年不会成为业务驱动力。

2. 业绩达成预测

• 业绩达成低于预算：55%的CEO预计2023年实际业绩将低于预算目标，反映出企业在经营层面面临的挑战。

3. 行业增长率预期

• 增长预期保守：近一半的CEO预计2023年所在细分行业增长率为0-10%，另有8位CEO表示行业将面临下滑。
• 2024年增长预期更为保守：市场对2024年的增长预期普遍更为保守，显示企业对未来发展的不确定性持谨慎态度。

4. 线上与线下业务占比

• 线上与线下趋于稳定：消费品行业整体线上和线下生意占比趋于稳定，企业并未明显向某一渠道倾斜。

5. 投资计划调整

• 投资计划趋于谨慎：与2022年相比，2023年企业对业务的投资计划有所调整，整体更加注重风险控制与效率提升。

6. 实体门店与分销渠道变化

• 实体渠道数量变化不确定：CEO对实体门店/实体分销渠道数量的变化持不同看法，部分认为将减少，部分则保持稳定。

7. 线上业务占比

• 线上业务占比预期稳定：企业对线上业务占比的预期相对稳定，未出现明显上升或下降趋势。

8. 人员增减变化

• 人员调整以优化效率：多数CEO预计未来一年将通过裁员或优化人员结构来实现降本增效。

9. 工作模式趋势

• 远程办公与混合办公成为主流：CEO普遍认为远程办公和混合办公模式将在未来一年更为普及。

10. 员工调薪预期

• 调薪幅度趋于保守：员工调薪预期普遍趋于保守，部分企业可能冻结或减少调薪。

11. 人力挑战

• 主要人力挑战包括：
  • 提升员工技能与培训
  • 优化人才结构
  • 控制人力成本
  • 提高员工满意度与留任率

12. 留住人才的策略

• 跨国企业应采取的措施包括：
  • 提供更多人才发展机会（如晋升、外派）
  • 对中国高管给予更多信任和放权
  • 提供有竞争力的股权激励计划
  • 对中国市场给予更多重视和资源支持
  • 资助核心人才的培训和进修项目
  • 提高薪酬待遇

总结

本次调研反映出中国消费品零售行业在2023年面临诸多挑战，包括经济不确定性、消费降级、增长放缓以及人力成本控制。企业普遍采取保守策略，重视内部人才培养与优化，同时关注ESG因素与工作模式的变革。跨国企业需在人才保留方面采取更积极的措施，以应对激烈的人才竞争。