中国信通院-信息无障碍动态-2021年第1期-_17页_692kb

报告摘要

本期信息无障碍动态聚焦于老年人在智能技术应用中面临的困难，涵盖中央政策部署、部委工作推进、地方实践探索、企业及社会团体行动等多个层面，旨在通过政策引导、技术适配、服务优化等手段，缩小数字鸿沟，提升老年人使用智能技术的便利性与安全性。

国务院印发《关于促进养老托育服务健康发展的意见》：
- 提出推进智能技术在养老托育服务中的应用。
- 强调发展智慧养老托育新业态，如健康咨询、紧急救护、生活照护等。
- 倡导“互联网+养老服务”，推动智能产品适老化改造，提升老年人使用体验。

民政部发布《关于落实<关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案>的通知》：
- 要求优化“互联网+政务服务”应用，提升信息无障碍水平。
- 加强老年人智能技术应用培训，推广适老化智能产品。
- 鼓励企业对接养老服务需求，建设区域性、行业性综合信息平台。
住建部公示无障碍环境市县村镇名单：
- 联合多部门开展无障碍环境创建验收，推动城乡无障碍设施建设。

广东省上线全国首个移动端适老化老年人服务专区：
- 提供38个事项、8类便利化服务，优化“健康码”使用体验。
- 实现“人、证、码”三合一查验，简化老年人就医流程。
浙江省教育厅开展老年人智能技术日常应用普及行动：
- 目标在2022年底实现老年人智能技术培训“应培尽培”。
- 推动社区学院、职业院校等资源开展专项培训，提升老年人数字素养。
上海市通过《养老服务条例》：
- 明确要求公共服务机构和企业在提供信息时符合无障碍标准。
- 支持智能技术在紧急救援、家庭适老化改造、老年教育等方面的应用。
北京市老龄委出台“友好九条”：
- 从生活服务、健康服务、智能应用等九个方面推动老年友好型社会建设。
- 突破硬件和智能技术对老年人的限制，提升社会包容性。
江苏省发布重点任务清单：
- 从应急响应、交通出行、日常消费、信息安全等方面提出50条具体措施。
- 规范“健康码”使用，保留纸质凭证和人工服务窗口，提升适老化服务水平。

华为：
- 推出“简易模式”和“共享屏幕”功能，提升老年人操作便捷性。
- 开发《手机使用指南》和系列课程，开展社区用机知识教育。
小米：
- 推出适老化功能，包括亲情守护、远程协助、无障碍触感等。
- 提供极简模式，优化大图标、大字体和语音交互体验。
vivo：
- 推出“简易桌面”，提供一键呼叫、大字体、放大镜等功能。
- 支持子女远程协助，提升老年人使用智能手机的安全性。
OPPO：
- 推出远程守护和屏幕共享功能，帮助识别安全风险，协助操作复杂功能。
- 提供一键呼救功能，增强老年人在紧急情况下的求助能力。
艾唯尔：
- 推出乐易X1手机，从“易听、易看、易用”三方面进行适老化设计。
- 提供慢速语速、极简界面、智能语音助手等，提升操作便利性。
民生通讯：
- 推出智慧养老云平台“在家看看”，集成大屏终端、智能手表和物联网通信。
- 实现视频通话、家庭相册共享、远程监护等功能，提升居家养老智能化水平。
中兴联合京东推出“时光机”智能手机：
- 针对老年人痛点设计，具备远程协助、快捷求助、远程定位等功能。
- 提供一键呼救功能，自动拨打预设联系人并发送位置信息。