信息无障碍动态（2022年第4期）-10页_524kb

信息无障碍动态总结（2022年 第4期）

一、核心内容概述

本期信息无障碍动态主要围绕国家及地方层面在残疾人和老年人信息无障碍建设方面的政策推进、立法工作、技术应用与社会服务展开。涵盖了中央政府、部委、地方政府以及企业和社会团体在信息无障碍领域的最新举措和成果，旨在提升特殊群体在数字环境中的参与度与便利性，推动包容性信息社会的建设。

二、主要观点与关键信息

1. 中央动态

• 《促进残疾人就业三年行动方案（2022—2024年）》：国务院办公厅发布该方案，目标是保障残疾人就业权益，促进其就业创业，重点支持民营企业参与，开发定向岗位，提供费用减免、宣传推广、培训等帮扶措施。
• 无障碍环境建设立法：全国人大社会委牵头成立立法工作领导小组，联合12家单位推进无障碍环境建设立法工作，旨在解决当前无障碍环境建设中存在的问题，提升整体水平。

2. 部委工作

• 国家市场监管总局：启动适老化改造国家标准专项计划征集，涵盖市政基础设施、社区无障碍设施、信息无障碍等多个领域，旨在提升老年人的获得感、幸福感和安全感。
• 交通运输部：发布《2022年推行适老化交通出行服务工作方案》，提出提升巡游出租汽车电召服务、完善网约车“一键叫车”功能、增加低地板公交车和无障碍设施等措施。
• 信息通信行业：工信部强调信息通信行业在推动信息无障碍方面取得积极成效，未来将继续坚持以人民为中心的发展理念，推动技术应用，消除“数字鸿沟”。

3. 地方进展

• 浙江省：印发《浙江省信息无障碍提升计划（2022-2025）》，提出从数字基础设施、产品供给、服务水平等方面提升信息无障碍能力，保障各类群体无差别获取信息。
• 吉林省：发布《关于加强新时代老龄工作的实施意见》，强调推进老年人常用互联网应用适老化改造，保留传统服务方式，实施“智慧助老”行动。
• 杭州市西湖区：推出全省首个信息无障碍《办事宝典》，集成盲文阅读、语音朗读、手语翻译等功能，助力“无碍亚运”建设。

4. 企业及社会团体行动

• 信息社会世界峰会论坛：中国互联网协会举办信息无障碍主题研讨会，探讨多渠道推进互联网适老化应用，提升特殊群体使用互联网的便捷性。
• 饿了么：针对上海疫情，推出“应急特需”服务，优先满足老年人、孕妇、残障人士等特殊群体的紧急需求，提供专项通道与人工专线。
• 微信：上线“关怀模式”中的“听文字消息”功能，方便老年人及听障人士使用，体现对特殊群体的关怀。
• 华为HMS Core：推出手语服务走进课堂，通过AI手语翻译为听障学生提供教学资源，未来将在更多领域推广。

三、总结

本期信息无障碍动态反映了国家在推动残疾人和老年人信息无障碍建设方面的系统性布局与实际行动。从中央政策到地方实践，再到企业技术应用，多层次、多渠道的推进措施正在逐步缩小“数字鸿沟”，提升特殊群体的信息化使用体验。未来，随着更多标准化、智能化服务的落地，信息无障碍将更好地服务于社会公平与包容性发展。