2017年-数据局_德勤：2017全球人力资本趋势报告改写数字时代的规则_116页_50mb

《2017德勤全球人力资本趋势报告》总结

核心内容

《2017德勤全球人力资本趋势报告》探讨了数字化时代下企业面临的人力资本挑战与机遇，强调了组织、人才管理、学习与发展、员工体验等方面的变革趋势。报告指出，随着技术的迅猛发展，企业需要重新定义和构建适应新时代的规则，以应对快速变化的劳动力市场、工作模式和组织结构。

主要观点

1. 数字化变革的加速
   技术变革的速度远超人类适应能力，企业必须调整自身以匹配这种变化，否则将面临竞争力下降的风险。

2. 未来组织的构建
   企业正在从传统的层级结构向灵活的团队网络模式转变，强调团队协作、快速响应和网络化运营。这种新型组织模式将提高效率并增强适应力。

3. 职业生涯与学习的持续性
   员工的职业生涯正在延长，技能的半衰期也在缩短，企业必须提供持续的学习机会和动态的职业发展路径，以满足员工的长期需求。

4. 人才获取的变革
   企业需要利用认知性招聘技术，如社交媒体和数据分析，来识别和吸引合适的人才，以适应快速变化的工作需求。

5. 员工体验的提升
   员工体验不再局限于工作环境，而是涵盖从招聘到退休的全过程。企业需要关注员工的文化归属感、敬业度和整体体验。

6. 绩效管理的转型
   企业正在从传统的绩效评估转向持续反馈和绩效驱动的文化，以提高员工的参与度和企业整体的生产力。

7. 领导力的颠覆
   领导力正在从传统的命令式风格向协作式、网络化和灵活的模式转变，强调创新、多样性和数字化技能。

8. 数字化人力资源的必要性
   人力资源部门必须成为数字化转型的领导者，构建数字化平台，推动数字化工作环境和劳动力的发展。

9. 人才分析的挑战
   尽管人才分析的重要性日益凸显，但目前仅有少数企业具备有效的人才数据管理能力，这成为人力资源部门面临的重要挑战。

10. 多样化与一致性的现实差距
    虽然多样化是全球趋势，但企业在实现公平、包容和多样性方面仍面临现实差距，需加强数据透明度和问责制。

关键信息

• 调研范围广泛：来自140个国家的10,447名参与者，包括企业高管、人力资源从业者和员工。
• 趋势重要性：在2017年的调研中，未来的组织被认为是最重要趋势，职业生涯和学习紧随其后。
• 组织结构变化：大多数企业正在向灵活的团队网络结构转变，以提升速度和适应力。
• 数字化工具的兴起：如组织网络分析（ONA）、协作平台（Slack、Facebook Workplace等）正在改变工作方式。
• 学习的重要性：学习和发展已成为企业战略的一部分，员工期望通过持续学习来提升自身价值。
• 领导力的新要求：企业需要具备网络智能的领导者，能够适应变化并推动创新。

附录信息

• 趋势重要性按地区排序：欧洲、中东和非洲地区的调研者对“未来的工作”趋势关注度最高。
• 趋势重要性按行业排序：科技传媒与通信行业对“未来的工作”趋势关注度最高。
• 趋势重要性按企业规模排序：小型企业对“未来的工作”趋势关注度最高。
• 调研分布：美国、比利时、印度、中国等国家是主要调研地区。

作者与贡献者

• Josh Bersin：德勤Bersin的创始人，专注于企业学习与人力资源技术。
• Tiffany McDowell：德勤组织战略服务的美国负责人，拥有丰富的组织设计与变革管理经验。
• Amir Rahnema：德勤组织设计服务的全球负责人，致力于企业转型与劳动力变革。
• Yves van Durme：德勤战略变革服务的全球负责人，拥有跨国人力资源项目经验。
• 其他贡献者：包括David Mallon、Julie May、Jen Stempel等。

图表与数据

• 图1：显示技术变革速度与企业生产力之间的差距。
• 图2：展示未来组织的团队网络概念。
• 图3：按重要性排序的2017年趋势。
• 图4：展示“改写数字化时代的规则”趋势的全球影响力。
• 图5：显示人力资源绩效计分卡的变化趋势。
• 图6：显示人力资源职能的评价分布。
• 图7、图8、图9：分别展示趋势在不同地区、行业和企业规模中的重要性排名。
• 图10：显示调研对象的分布情况。

总结

《2017德勤全球人力资本趋势报告》指出，企业必须重新审视并构建适应数字化时代的规则。这些规则涵盖组织结构、人才管理、学习发展、员工体验等多个方面。随着技术、社会和经济环境的快速变化，企业需要在灵活性、协作性、学习能力和领导力等方面进行深刻变革。德勤通过全球调研，为企业的转型提供了重要的洞察和建议，强调了数字化人力资源平台、认知技术的应用以及员工与组织的共同成长。