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2016全球人力资本趋势总结

核心内容

《2016年全球人力资本趋势报告》由德勤发布，聚焦于“新型组织：因设计而不同”这一主题。报告基于全球130个国家、7000多家企业的调研数据，揭示了当前企业面临的人力资本挑战和趋势，包括组织设计、领导力发展、企业文化、员工敬业度、学习、设计思维、人力资源技能转变、人才分析和数字化人力资源等。

主要观点

1. 新型组织：团队的崛起

• 企业正在从传统的职能型组织向灵活的团队网络模式转变。
• 92% 的受访企业认为重新设计组织架构是重要或非常重要的。
• 团队网络模式赋予团队高度授权、快速的信息流和强大的沟通能力。
• 高绩效企业对团队模式的应用更深入，领导力和绩效管理也随之发生改变。

2. 领导力觉醒：代际、团队和科学

• 领导力发展成为企业的重要任务，89% 的企业认为其重要或非常重要。
• 传统金字塔式领导力模式无法满足快速变化的业务需求。
• 领导力发展需要更加科学、数据驱动和系统化的方法。
• 企业需要培养跨代际、全球化和多元化的领导者，且目前大多数企业在此方面进展有限。

3. 文化塑造：推动战略

• 企业文化是企业战略的重要组成部分，86% 的高管将其列为重要或非常重要的议题。
• 企业文化与员工敬业度虽有关联，但需分开讨论。
• 企业文化是“工作的方式”，包括价值观、信念、行为和奖励制度等。
• 员工敬业度是“员工对工作方式的看法”，包括对工作的意义、领导力的信任、工作环境等。

4. 员工敬业度：永不停息

• 85% 的高管将敬业度列为首要任务。
• 员工敬业度正在从年度调查向“雇员倾听”工具转变。
• 企业正逐步准备好应对敬业度问题，但仍有 46% 的高管认为尚未准备充分。

5. 学习：让员工主导

• 84% 的高管将学习列为重要或非常重要的议题。
• 学习不再是技能获取，而是员工价值主张的重要组成部分。
• 企业开始引入开放式在线学习平台和高级影像学习课程，但学习项目的成效仍有待提高。

6. 设计思维：营造员工体验

• 79% 的高管认为设计思维是应对人才挑战的重要工具。
• 企业正在利用设计思维简化工作流程、提升员工体验。
• 高绩效企业对设计思维的应用更为成熟，其人才发展实践比竞争对手高出3到4倍。

7. 人力资源：新趋势下的持续发展

• 人力资源职能正从传统的“人才管理”向“员工体验”转型。
• 68% 的企业设有专门的人力资源发展项目，60% 的高管认为人力资源部门对人才和业务结果负责。
• 企业正在提升人力资源团队的能力，但仍有 14% 的高管认为其企业尚未准备好应对组织再造。

8. 人才分析：加速前进

• 77% 的高管认为人才分析非常重要。
• 企业正在整合人才分析团队，建立数据驱动的人才决策体系。
• 人才分析与业务成果之间的联系正在增强，51% 的企业将业务效果与人力资源活动关联。

9. 数字化人力资源：是革命，而非缓慢演化

• 数字化人力资源正在改变企业的工作方式和员工体验。
• 74% 的高管认为数字化人力资源非常重要。
• 企业正在采用移动应用、云技术等来创建数字化平台，提升员工体验和组织效率。

10. 零工经济：分散抑或扰乱劳动力市场？

• 零工经济正在成为企业用工的重要趋势。
• 71% 的高管认为该趋势重要或非常重要。
• 企业需要优化管理流程，以应对临时员工带来的挑战。

关键信息

• 组织设计 是当前企业关注的首要问题，92% 的企业将其视为重要或非常重要的任务。
• 领导力发展 与组织设计相辅相成，但目前企业在此方面的投入和成效仍有差距。
• 企业文化 和 员工敬业度 被拆分为两个独立议题，两者均需高管和人力资源部门的共同努力。
• 学习 已成为企业战略的重要组成部分，且越来越注重员工主导的学习方式。
• 设计思维 正在被广泛应用，以改善员工体验和提升组织灵活性。
• 人力资源职能 正在从“人才官”向“员工体验官”转型，技能和流程都需要升级。
• 人才分析 正在推动企业决策向数据驱动转变，且与业务成果的联系日益紧密。
• 数字化人力资源 正在重塑企业与员工的互动方式，成为未来的重要趋势。
• 零工经济 增加了劳动力的多样性，但也对企业的管理能力提出了更高要求。

总结

《2016年全球人力资本趋势报告》揭示了企业在面对快速变化的市场和员工需求时，正在经历深刻的转型。组织设计、领导力、企业文化、员工敬业度、学习、设计思维、人力资源技能转变、人才分析和数字化人力资源等趋势正在共同塑造未来的工作环境。企业需要重新思考传统模式，拥抱更加灵活、数据驱动和以员工为中心的管理方式，才能在激烈的竞争中保持优势。