20170320-德勤-2017德勤全球人力资本趋势报告_改写数字化时代的规则_106页_12mb

报告摘要

《2017德勤全球人力资本趋势报告》总结

核心内容

本报告聚焦于数字化时代的规则重塑，探讨了企业在快速变化的技术、社会、经济和政策环境中如何重新定义人力资源和组织管理的方式。报告指出，随着第四次工业革命的推进，企业必须面对劳动力群体的变化，包括数字化、全球化、多样化和自我学习能力的提升。同时，企业也需要适应这些变化，通过构建新型组织、学习与职业发展模式、人才获取方式、员工体验、绩效管理、领导力、数字化人力资源等手段，实现组织的转型和竞争力的提升。

主要观点

企业面临的挑战：
- 技术变革速度远超企业适应速度。
- 企业生产力增长缓慢，未能与技术发展同步。
- 企业需重新思考其组织结构、人才管理及员工体验。
人力资源职能的转型：
- 人力资源部门需从传统职能转向数字化平台的构建者。
- 需要关注员工的学习与职业发展，构建学习型组织。
- 需要与业务领导者共同推动变革，应对未来挑战。
数字化转型的必要性：
- 数字化不仅改变工作方式，也改变了人才获取、绩效管理、领导力等传统人力资源实践。
- 企业必须采用新型工具和技术，以支持更灵活的组织和员工发展。

关键信息

十大人力资本趋势

未来的组织：已经到来
- 高管们将创建未来组织视为最重要的挑战。
- 企业正从传统的等级结构向灵活的团队网络结构转变。
- 仅11%的企业认为自己了解如何创建未来的组织。
职业生涯和学习：实时而自始至终
- 职业生涯概念正在被“永不停息的学习”所取代。
- 83%的高管认为职业生涯和学习是重要因素。
- 企业需提供持续学习机会，以应对技能半衰期缩短的挑战。
人才获取：加入认知性招聘技术
- 企业正通过社交网络和认知工具寻找人才。
- 82%的调研者认为人才获取是重要因素。
- 招聘方式正从传统向更加智能化的方向发展。
员工体验：文化、敬业度及其延伸
- 员工体验涵盖从入职到退休的全过程。
- 企业需关注员工幸福度、工作环境设计和生产力系统。
绩效管理：初步胜利
- 新型绩效管理强调持续反馈与培训。
- 企业已开始推广新模式，以提升员工绩效和组织文化。
颠覆领导力：迎接挑战
- 企业需要更灵活、多样、年轻的领导者。
- 新型领导力强调协作、创新和系统思维。
数字化人力资源：平台、人才和工作
- 人力资源部门需成为数字化企业的领导者。
- 需要建立数字化平台，发展数字化工作环境和劳动力。
人才分析：重计路线
- 仅有8%的企业称其拥有可用数据。
- 人才分析正从技术学科转向业务学科，用于人才管理和绩效提升。
多样化和一致性：现实差距
- 企业需关注多样性、问责制和透明度。
- 尽管企业做出努力，现实差距依然存在。
未来的工作：增强劳动力

机器人、人工智能、认知计算等技术正在改变工作模式。
41%的企业已全面实施相关技术，35%正在试点。

调研数据

调研范围：来自140个国家，共10,447名参与者，包括高管、人力资源从业者和企业领导者。
企业规模分布：22%来自大型企业，29%来自中型企业，49%来自小型企业。
人力资源能力评估：36%的参与者认为人力资源能力良好或优秀，低于2015年的水平。
关键趋势分布：
- 未来的组织：全球重要性88%。
- 职业生涯和学习：全球重要性83%。
- 人才获取：全球重要性81%。
- 员工体验：全球重要性79%。
- 绩效管理：全球重要性78%。