20170614-德勤-2017全球人力资本趋势报告_改写数字时代的规则_116页_50mb

Deloitte 2017全球人力资本趋势报告总结

核心内容

《2017德勤全球人力资本趋势报告》分析了企业在数字化时代所面临的巨大变革，并提出了一系列“新规则”来应对这些变化。报告强调，随着技术、社会、经济和人口结构的迅速演变，传统的人力资源管理方式已不再适用。企业必须重新思考如何组织、管理和发展人才，以适应快速变化的劳动力市场和工作环境。

主要观点

• 数字化变革加速：技术变革的速度远超企业适应能力，这导致了生产力增长缓慢和组织结构的不匹配。
• 员工行为转变：员工具备更强的自我学习能力，更加依赖社交媒体，并对工作方式和职业发展提出了新的要求。
• 企业需重构自身：企业必须通过构建灵活的团队网络、提升组织适应力、促进创新和协作，以应对未来的挑战。
• 人力资源的新角色：人力资源部门不再只是传统的行政支持者，而是组织变革的推动者和学习发展的引领者。

关键信息

十大人力资本趋势

1. 未来的组织：已经到来

   • 企业正在从传统的等级制向灵活的团队网络转型。
   • 仅11%的企业认为自己了解如何创建未来的组织。

2. 职业生涯和学习：实时而自始至终

   • 员工职业生涯跨越60年，技能半衰期仅为5年。
   • 企业需提供持续学习机会和动态职业发展路径。

3. 人才获取：加入认知性招聘技术

   • 企业正在采用新的技术手段进行人才招聘，如社交网络和认知工具。
   • 82%的调研参与者认为人才获取是重要因素。

4. 员工体验：文化、敬业度及其延伸

   • 员工体验涵盖从招聘到退休的整个职业生涯。
   • 企业需关注员工幸福度、工作环境和生产力系统。

5. 绩效管理：初步胜利

   • 新型绩效管理方法强调持续反馈和培训。
   • 83%的高管认为绩效管理是重要因素。

6. 颠覆领导力：迎接挑战

   • 领导者需要具备数字思维、灵活性和网络智能。
   • 80%的调研参与者认为领导力是重要因素。

7. 数字化人力资源：平台、人才和工作

   • 人力资源部门需要成为数字化企业的领导者。
   • 企业需建立数字化平台，优化工作环境和劳动力结构。

8. 人才分析：重计路线

   • 企业需要更全面的数据分析来识别关键人才因素。
   • 仅有8%的企业拥有可用数据，人才分析仍面临挑战。

9. 多样化和一致性：现实差距

   • 企业需在多样化和一致性之间找到平衡。
   • 企业对培训和教育的重视度上升，但现实差距依然存在。

10. 未来的工作：增强劳动力

    • 机器人、人工智能、传感器等技术正在改变工作方式。
    • 41%的企业已经全面实施这些技术，35%正在试点。

数据概览

• 调研范围：来自140个国家，共10,447名参与者，包括业务领导和人力资源主管。
• 企业规模：22%来自大型企业，29%来自中型企业，49%来自小型企业。
• 地区分布：31%来自美洲，51%来自欧洲、中东和非洲，18%来自亚太地区。
• 职业周期：平均工作任期为4.5年，员工职业生涯长达60年。
• 技能半衰期：平均为5年，促使企业必须不断提供学习机会。

趋势重要性排名

• 全球趋势重要性：未来的组织（88%）、职业生涯和学习（83%）、人才获取（81%）、员工体验（79%）、绩效管理（78%）、领导力（78%）、数字化人力资源（73%）、人才分析（71%）、多样化和一致性（69%）、增强劳动力（63%）、机器人等（40%）。

企业转型案例

• 美国国防部：通过灵活部署人员和团队，提高组织效率。
• 北美领先保险提供商：创建数字化平台，改变传统组织结构，提升灵活性。
• 通用电气（GE）：推出在线学习平台Brilliant U，推动员工学习和技能共享。

人力资源的未来角色

• 人力资源部门需从传统职能转向战略角色，成为组织变革和学习发展的核心。
• 人力资源领导者需具备网络智能，推动创新、协作和灵活的组织模式。
• 需要建立新的绩效管理体系，以支持员工的持续发展和动态职业路径。

结论

企业必须拥抱数字化变革，重新构建人力资源策略和组织架构，以适应不断变化的劳动力市场和员工需求。通过采用新型工具和技术，如组织网络分析、数字化学习平台和灵活的团队结构，企业将能够提升适应力、创新能力和员工体验，从而在未来的竞争中占据优势。