2023-01-16-腾讯-2022腾讯可持续社会价值季度报告_54页_26mb

报告摘要

腾讯致力于推动公益的可持续发展，核心理念是从“人人可公益”升级为“人人爱公益”。为此，公司提出以下关键实践方向：

用户培育与参与激励
- 小红花体系：通过数字化记录公益行为，激励用户持续参与公益。
- “一花一梦想”：探索全民共创公益模式，允许用户参与公益梦想的决策与实现，提升公益参与感。
- 悦己悦人的公益：将公益与个人情感价值结合，让用户在帮助他人中实现自我价值。
公益透明化建设
- 利用数字化技术（如区块链）提升善款透明度，确保公益信息可追溯、可验证。
- 通过“小红花来信”“电子签收”等工具，为捐赠人提供及时、具象化的反馈。
场景创新与生态拓展
- 将公益融入生活、娱乐（如游戏）、工作（如办公软件）等多场景，降低参与门槛。
- 例如，微信支付通过低碳支付、爱心餐计划等，将公益行为渗透到日常消费场景中。
- 搭建地域性公益嘉年华（如河南、江苏乡村振兴专场），推动县域公益可持续发展。
数字化基础设施支持
- 为公益机构提供普惠式数字工具（如99公益日“数字工具箱”），帮助提升数字化运营能力。
- 推动公益人才培训计划（如“千百计划”“数字人才开放计划”），支持行业长期发展。

2022年99公益日：
- 累计捐赠小红花超1.82亿朵，善款总额超33亿元。
- 16个公益梦想全部达到可执行标准，覆盖乡村振兴、教育、医疗等领域。
创新实践成效：
- 小红花用户增长至近6000万人次，用户粘性显著提升。
- 敏感地区（县域、乡村）公益参与度大幅提升，如河北省2223个乡村超127万人次参与公益。