腾讯：2022腾讯可持续社会价值季度报告_54页_26mb

腾讯可持续社会价值季度报告2022总结

核心内容

腾讯在2022年持续推进“人人爱公益”理念，通过数字化手段和创新场景建设，激发公众的公益热情，提升公益项目的透明度和公信力，促进公益生态的可持续发展。核心内容包括：培育用户、夯实基建、创新场景三大方面。

主要观点

• 公益可持续发展离不开“人”：激发用户内心善意，是推动公益可持续发展的根本。
• 数字化是公益可持续的关键：通过技术手段提升公益透明度、专业性和效率，推动公益生态建设。
• 创新场景是拓展公益边界的重要方式：通过生活、娱乐、工作等场景的融合，让公益更加贴近生活、更具吸引力。
• 多方合作是实现公益共创的保障：与政府、企业、公益组织等共同推动公益项目落地，实现社会资源的整合与利用。

关键信息

用户培育与参与

• 小红花体系升级：从“做好事得小红花”发展为“小红花还能做好事”，推动用户从单纯的捐赠者向公益决策的“主人翁”转变。
• 全民共创机制：推出“一花一梦想”，支持用户通过票选和捐赠实现公益梦想，共有16个梦想达到可执行标准。
• 用户参与数据：
  • 小红花捐赠总量：1.82亿朵
  • 公众筹集善款总额：33亿元
  • 参与用户人数：近6000万人次
  • 项目覆盖领域：乡村振兴、教育助学、医疗救助、灾害救援、自然保护等

基础设施夯实

• 数字化工具与平台：
  • “小红花来信”：提供每月项目进展反馈
  • “公益项目动态小程序”：实现项目执行情况的可视化与可追溯
  • “数字工具箱”：为公益组织提供免费数字产品权益
• 技术应用：
  • 区域公益专场：如“乡村振兴·河南专场”，覆盖多个公益项目，募集善款7亿元
  • 区域联动：推动城乡、县域、乡村的公益资源整合与联动
• 区块链技术应用：实现善款流向、项目支出等信息的透明与可追溯

场景创新与拓展

• 生活场景：
  • “微信支付爱心餐”：为环卫工人提供公益服务，累计送出70万份爱心餐、8万瓶爱心水
  • “一起低碳”：鼓励用户参与低碳行为，如自带杯、减少塑料使用等，提升环保意识
• 娱乐场景：
  • “小红花公益音乐会”：结合音乐直播与公益捐赠，实现沉浸式公益体验
  • 游戏公益场景：如《火影忍者手游》等，通过游戏机制鼓励用户参与公益，捐赠小红花
• 工作场景：
  • 腾讯会议：通过远程协作实现绿色低碳办公，助力公益项目
  • 腾讯文档：提供碳减排证书，增强用户环保意识
  • “公益股东人大会”：邀请用户参与公益项目监督，提升透明度与信任感

公益创新点总结

公益成果展示

• 2022年99公益日成果：
  • 累计筹集善款33亿元
  • 小红花捐赠量达1.82亿朵
  • 2500个慈善组织参与，500个为首次参与
  • 公益梦想共16个，全部达到可执行标准
• 具体案例：
  • “文博探秘”直播活动：吸引235万观众观看，助力传统文化传播
  • “共富乡村”项目：在6个村庄开展，助力乡村经济与文化发展
  • “田埂上的童年”音乐会：1800多名乡村孩子参与，展现乡村风貌
  • “天籁行动”：帮助446万用户进行听力筛查，提升听障群体生活质量
  • “学生健康计划”：选定30所试点学校，提升校园应急能力
  • “数字人才开放计划”：首期课程结业，提升公益从业者数字化能力
  • “公益真探”计划：100位用户实地探访公益项目，提升项目透明度
  • “公益股东人大会”：103场大会，增强用户参与感与信任度

未来展望

腾讯将持续推动公益的数字化转型，构建“人人爱公益”的生态，通过用户、企业、社会多方力量，实现公益的可持续发展。未来，腾讯将继续深化公益场景创新，提升公益透明度，推动公益与科技、文化、教育、环保等领域的深度融合，助力社会共同进步。